Best Western Plus Soaho Douala Airport

Falta de coisas básicas no breakfest como leite , adoçante para diabeticos, pão fresco, e tudo mal organizado...... cada dia de um jeito . Falta de atenção e cortesia dos atendentes exceto cozinheira para ovos e omeletes.Agua quente fraca praticamente só um pouco morna, luz do banheiro queimada , luz da cama queimada , manutenção e conservação em geral ruim. Limpesa em geral de todas as instalações abaixo do esperado para Hotel com o preço cobrado. Instalações em geral antigas e mal conservadas . No restaurante falta de coisas simples como saleiros em todas as mesas por exemplo e atendimento fraco pelos atendentes que não sabem atender os hospedes, para o preço cobrado.

The choice was poor

More choice

Big Quiet place. Friendly staff. No hot water available to shower in the morning.

I stayed for only one night i arrived in 2 am after midnight and left 10 am in the morning the door lock was not working and they let the security open the door for me to get in my room. The room was smelly and the AC is very weak and started to make a cool effect in the room almost at 6 am. Breakfast is very poos and the quality is not that good.

Un personnel accueillant et sympathique; petit déjeuner correct dans un cadre chaleureux. Chambre simple mais propre. Linge de toilette propre.

Je tiens à vous faire part de mon expérience lors de mon premier séjour au Cameroun, en particulier concernant le service de transport entre l'aéroport et l'hôtel que j'avais réservé à l'avance. À mon arrivée à 00h25 avec le vol de nuit Ethiopian, j'ai constaté que le chauffeur, malheureusement, n'a pas fait preuve de professionnalisme. Après avoir récupéré mes bagages et complété les formalités, j'ai pu sortir aux alentours de 01h30. Des jeunes présents à l'aéroport ont été très serviables et ont contacté l'hôtel pour les informer de ma situation et demander l'envoi d'un véhicule. Cependant, le chauffeur n'est pas descendu de son véhicule pour m'accueillir et n'a pas ouvert le coffre pour m'aider avec ma valise. Malgré les demandes répétées de ces jeunes, il a refusé d'ouvrir le coffre et a commencé à reculer sans explication à 3 reprises. C'est donc avec une certaine appréhension que je suis montée dans son véhicule. De plus, à mon arrivée dans la parcelle de l'hôtel, le chauffeur a choisi de me déposer sur une place de parking plutôt qu'à l'entrée de l'hôtel, me laissant ainsi marcher avec ma valise jusqu'à l'entrée, où un agent de sécurité m'a heureusement rejointe. Enfin, j'aimerais également signaler un gros problème d'hygiène au restaurant, où la nourriture n'est pas protégée des mouches qui, malheureusement, circulent en abondance dans la salle.

Beautiful hotel. Lovely food. Bar,restaurant, room service, porter staff all very helpful. shuttle to airport

Reception team could be more welcoming. Every query felt like a bother. There was a quota for bedroom towels limited to 1 per person. When requested for additional ones for hair and for child staying with us I was told we had already reached our quota. Never seen this in my life. Especially at a 4 star hotel. Stayed 4 nights and Wifi wasnt working for almost 48hours and room card kept desactivating because tech issue with 2 working key card at once. So annoying. Hotel guests have to pay to access waterpark.