Caldera Village

Le lieu est incroyable, toutes les piscines permettent a chacun de ne pas ressentir le nombre de voyageurs au sein de l'hôtel. L'emplacement est parfait, a pied il y a plein d'hôtels aux alentours délicieux. Toutes les chambres de l'hôtel n'ont pas le meme calme et la meme vue mais nous avons eu une chambre exceptionnelle. Le petit déjeuner est vraiment varié. Les terrasses privées sont spacieuses Les logements sont très grands

Le confort du lit... cela est bien évidemment propre a chacun mais le lit est trop mou pour nous

The location

The double bed wasn t comfortable at all

Nous avons séjourné dans cet hôtel en août 2025 avec notre enfant de 2 ans. Malheureusement, notre expérience a été très décevante par rapport au prix payé. À notre arrivée tardive (21h30) après un long voyage, on nous annonce que notre chambre n’est pas disponible. On nous envoie donc dans une chambre de catégorie inférieure (pas rénovée, sans accès direct à la piscine, contrairement à notre réservation). De plus, aucun lit bébé n’était préparé malgré notre demande préalable. Le lendemain, nous avons dû rester à l’hôtel pour attendre le changement de chambre à 14h, ce qui nous a fait perdre une journée entière. Aucune vraie compensation n’a été proposée, seulement un late check-out et l’accès gratuit à un autre hôtel. La chambre finalement attribuée correspondait à notre réservation, spacieuse et agréable. Cependant, elle avait une énorme baie vitrée sans rideau ni volet : impossible d’avoir le noir complet pour dormir. Le pire reste le bruit : chambre située sous le restaurant, nous entendions dès 7h30 jusqu’à 22h les chaises traînées au sol. Plus grave encore, un moteur se déclenchait entre 23h et 8h du matin, empêchant tout sommeil. Nous avons signalé le problème à plusieurs reprises (vidéo à l’appui). Un employé sympathique est même venu constater la nuisance mais aucune solution n’a été trouvée. On nous a proposé un changement de chambre pour les 2 dernières nuits, mais une fois encore de catégorie inférieure à celle que nous avions payée. Aucune compensation n’a été accordée, ce qui est inadmissible vu le tarif. C’est dommage, car l’hôtel a du potentiel : vue magnifique, piscine agréable, restaurant de bonne qualité. Mais plusieurs points gâchent l’expérience : horaires étranges de l’aqua park, très nombreux chats avec odeur d’urine le matin sur les terrasses, et surtout une gestion catastrophique du bruit et des réservations. Résumé : hôtel bien situé avec de belles infrastructures, mais organisation, service client et gestion des problèmes très décevants.

Les piscines, la vue sur la mer et les transats disponibles sur la plage privée.

L’invasion de fourmis dans le logement, l’absence de ménage sur la terrasse extérieure.

Le complexe, amabilité du personnel, qualités de l’appartement, vue partielle mer, propreté, la rapidité a laquelle le personnel a répondu à nos demandes !

Nous avions pris all inclusive , pour nous le fait que le diner est jusqu’à 21 heures, cela nous a contraint à plusieurs difficultés ( nous avons dû prévoir d’aller diner avant et aller diner également à l’extérieur si nous voulions prendre notre temps étant en vacances)il faudrait que le repas du soir soit fermé plus tard, en sachant qu’à partir du 20h 46 plus grand chose à manger ! De plus nous avions accès à deux piscine uniquement, les deux autres n’ayant pratiquement personne, pourquoi ? Pas de restriction lors de la réservation, donc déçu à ce sujet en sachant que 2 piscines souvent pleine !

Villaggio meraviglioso, personale competente e gentilissimo, stanze pulitissime, grandi e luminose..le piscine sono perfette, ben tenute e pulite, molto carino anche lo splash park per i bambini piu piccoli..all interno una piccola sala giochi per i ragazzini, un market aperto fino a mezzanotte e per qualsiasi necessità lo staff è disponibilissimo..buffet della colazione molto ricco e di buona qualità così come quello del pranzo e della cena...esperienza fantastica sicuramente straconsigliato!

Tolle Zimmer mit teilweise eigenem Pool Zimmer - Upgrade Vielen Dank !!!

Resort village met prachtige ligging bovenop een berg. Meerdere zwembaden aanwezig met verschillende dieptes en er zijn voldoende ligbedden. Het strand is met 10 min lopen goed te bereiken en er zijn bedden en een parasol gratis voor gasten bij een bijbehorende beach club. Kamer was ruim en schoon en werd dagelijks schoongemaakt. Heerlijk balkon met prachtig uitzicht op zee, echt aangenaam om 's avonds lekker buiten te zitten. Prima ontbijt in buffet vorm. Ook voldoende vers gebakken eitjes en andere (engelse) gerechten. Je kunt dit resport ook all inclusive boeken, met snacks, een cocktail bar en lunch en diner in buffetvorm. In de buurt op de berg, op loopafstand, zitten echter ook een aantal erg leuke en heerlijke eettentjes. Het verschil met het resort-restaurant is dan wel groot. Chania is een prachtig stadje voor een uitstapje, qua afstand goed te doen. Zeker een aanrader om ook 's avonds te doen, dan komt de oude Venetiaanse havenkade helemaal tot leven.

Voor tieners met uitslaapwensen is het ontbijt tot 10u soms een uitdaging. De koffie bij het buffet is niet de allerlekkerste, helaas. Het diner buffet in landen thema is wat je ervan mag verwachten, maar verwacht geen uitgebreide culinaire verwennerij. Wat nu de themadag Italië Italiaans had moeten maken, hebben we niet ontdekt. Bij inchecken ging iets mis, waardoor we de sleutel kregen van een apartement dat nog moest worden schoongemaakt, Dit is echter direct opgepakt door de receptioniste en perfect opgelost met een drankje en zelfs een dag all-inclusive.

La piscine principale de l'hôtel calme et tres belle . Toujours de la place aux transats. Le buffet tres bon de belle qualité et varié ! Les boissons Toujours bien fraîches. Clim et frigo dans les chambres fonctionnels et en bon état de marche. Cela vaut vraiment le 4 étoiles.

Hotel bati en hauteur , sur un terrain tres en pente . Nous étions tout en haut et avions eu du mal a trouver notre chambre aucun personnel nous a aider avec nos valises lors du check in. Dommage .