Mikasa Bacalar Hotel Boutique, Lagoon Front

La vue est superbe, lieu très reposant je recommande

Direkte Lage an der Lagune, sehr schöne Außenanlage. Unserer Meinung nach in dieser Preiskategorie eines der schönsten Unterkünfte. Daher würden wir diese Unterkunft auch unseren Freunden empfehlen.

Kein Fliegengitter an der Terrassentür. Das Zentrum ist nur mit dem Auto erreichbar (trotzdem würden wir wieder diese Lage wählen).

L’ emplacement est tout à fait enchanteur et très paisible,quai, chaises longues, paddle et kayak disponibles gratuitement . Les chambres ( maisonnettes de 2 chambres) sont confortables et le décor est représentatif de la région de Bacalar. Literie très confortable. Le restaurant offre un menu limité mais de très bonne qualité. Le personnel est courtois et attentionné.

Prachtig hotel, ruime kamer. Prachtig uitzicht op de laguna. Vriendelijk personeel.

Het bed was wat krap en smal, lag wel lekker en de douche werd niet echt warm

We loved Mikasa so much we returned for a second stay when our original plans didn't work out. The staff are wonderful from Andres and Suri at reception, to Ale and Domingo in the restaurant as well as the amazing Housekeeping Team. The dock area was our favorite spot; so relaxing and such beautiful views. Having Ale or Domingo bring a passionfruit margarita to us on the dock was icing on the cake! We felt that the distance to town was convenient when we wanted more action and we really enjoyed staying in the quieter part of town. We cannot wait to return and spend more time at Mikasa!

We felt that the food was hit or miss, but definitely improved with the new menu that was implemented during our stay. The pool was delightful when clean, but I imagine tough to keep up on the leaves.

La disponibilità del personale è stata eccellente, in particolare quella di Alex, che si è dimostrato sempre molto attento e professionale. Inizialmente ci è stata assegnata una stanza con un forte odore di fogna; dopo aver segnalato il problema, siamo stati spostati in un’altra stanza, dove però la doccia non funzionava correttamente. Anche in questo caso, il personale è intervenuto prontamente, assegnandoci una terza stanza senza ulteriori problemi. Come gesto di attenzione per quanto accaduto, ci è stata inoltre offerta la colazione inclusa per tutta la durata del soggiorno.

Solo un kayak singolo disponibile. Il secondo era rotto.

We weren’t sure about this hotel but it was our favourite hotel we stayed in while explore Yucatan. It’s such a gorgeous and natural location, so peaceful and quiet. The rooms were stunning and so private. We loved the on lagoon location and made use of the free kayaks. The town is a quick 5 minute drive so if you have a car and want to stay someone luxurious and peaceful, this is the spot

Nothing!

L'accueil, le cadre,la chambre, le restaurant,la lagune, TOUT était parfait

Rien

Staff were nice.

Bright and loud rooms, run down, limited food menu, kayaks broken. Poor value. Left early.

La ubicación es muy bonita y tienenun bello muelle

Definitivamente esa habitación no la contaria como vista a la laguna. Es elevado el precio para lo poco que se ve y su lejanía. La habitación no estaba lista para las 3 pm, avise en recepción que saldria mientras a la ciudad para hacer tiempo en lo que estaba lista y pedi que me marcaran o mandaran msj cuando estuviera para volver, pues mi estancia era corta, cars y era un día muy lluvioso. Al pasar 1 hora volví para ver como iba y me dijeron que en el cambio de turno olvidaron avisarme que ya estaba. Al momento en que iba acompañado del personal a la hab no mostro interes en la situación. Tampoco ayudan con equipaje ni nada. Fue solo hasta que paso la lluvia y sali por mis cosas y pase por recepción fue que me dijeron que por la situación me daban chance de salir 40 mins después de la hab... Si no hubiera pasado por ahí quien sabe si me hubieran contactado para ello. Pd. El baño tiene puerta de media altura solamente