Xcabal Hotel boutique

La possibilité d’utiliser les kayaks de l’hôtel sur le lagoon juste en face de l’hôtel

Ils ont fermé le restaurant le mercredi soir alors que ce n’était pas indiqué, du coup difficulté pour le dîner car il n’y a rien à proximité Un peu rustique La porte fenêtre de la chambre ne fermait pas

L emplacement. 1ère ligne. Vue sur la lagune

Appartement tout petit. Indiquent 2 lits. Le 2ème est en mezzanine. Pour enfants seulement. Confort succinct. Restaurant fermé le mercredi. Impossible déjeuner. Ma voiture a été choquée sur le parking. Pas de caméra de surveillance. Risque d insécurité.

Beautiful location

Room lighting could be more sutil

La ubicación frente a la laguna, las vistas, los kayaks que incluyen en el hotel gratis, el recepcionista Raúl.

Hay cosas que deberían de mejorar en cuanto a mantenimiento de instalaciones, por el precio que se paga en las habitaciones.

Magnifique hotel, grand chambre avec superbe terrasse et une vue imprenable. Le lit était très confortable.

RAS, Ça n'a rien avoir avec l'hôtel, les tours en bateau surfait et sans intérêt. Vaut mieux faire le tour de l'eco parc et les rapides! Moins cher nettement mieux

La vista

Cuarto muy chico

La limpieza de las habitaciones fue muy buena, la vista increíble solo deberían de considerar darle un poco de mantenimiento al árbol que da en la habitación 3 ya que no permite bien la vista . Uno de los días , no se quién estaba saliendo del hotel , era un joven pero súper amable súper agradable preguntando que necesitaba, súper atento ojalá que así fuera la recepción

Mis comentarios van en función del precio vs beneficios o calidad , como huésped pero también como profesional que se dedica al CX El personal de recepción debería de evitar un poco de hacer caras de molestia cuando le solicitas cosas. El nombre del hotel no tiene visibilidad y hay mucha basura a los costados de la entrada y no le dan mantenimiento. La recepción visualmente me parece muy mala, no está alineada en nada con la imagen del hotel le resta mucha calidad.y parece una oficina de gobierno. Muy mala la experiencia al leer el reglamento que te hacen firmar y que después te lo lean básicamente y es que te digan que no puedes hacer ruido por qué no es un motel y que si se ensucian los blancos con fluidos corporales o lago así está pésimo, deberían de pensar en una redacción mejorada. Me tocó presencial y escuchar como estaban despidiendo a un persona y fue muy desagradable escuchar la forma en la que le estaban hablando. Si estás en medio de la nada y estás muy lejos de todo y el restaurante no funciona después de las 3 me parece ilógico que no puedas introducir bebidas o algo de comer En la habitación de menos deberían de obsequiar botellas de agua y o café, una de las razones por las que buscas este tipo de hospedaje es para ver amanecer, atardecer y de mínimo esperas agua o café y más si te prohíben introducir alimento y bebidas. Considerar mosquiteros por qué tuvimos de visita durante toda la estancia lagartijas y palomas negras enormes. Los productos de limpieza, entiendo que cuidan el ambiente pero podrían ser de mejor calidad . El hotel parece fantasma, nunca hay nadie de servicio El área para kayak o de la laguna muerta, nadie que te atienda, Los escalones para bajar a la laguna están MEGA peligrosos de resbalosos, se nota falta de mantenimiento al igual que las dos mesitas que están en el lago.

Sea view rooms for a very good price in Bacalar. Staff were lovely. Amazing sunrises from here you can watch from a hammock. Perfect if you have a car but there is also a WhatsApp number for taxis very easily!

Would be great if the bar was open later or they allowed you to drink outside drinks. The king bedrooms sea views were blocked quite heavily by a palm tree so you might not get the view you are expecting.

View, location, staffing, restaurant