Villa Itaipava Resort & Conventions

É adequada para o padrão.

Tem muitos empregados sem treinamento. Os garçons são muito lentos e, alguns, parecem nada entender da função. Houve algumas poucas exceções positivas. Uma única garçonete do bar, que também trabalhava no restaurante, era o ponto positivo fora da curva negativa. O pessoal do entretenimento era muito bom. O atendente da recepção Mateus pareceu-me não ter treinamento algum. Completamente perdido e, mais, sem interesse de resolver problemas. Outro ponto super negativo: cobram em duplicidade alguns consumos. Não apresentam no check out as comandas assinadas. Também, fiquei constrangido com a cobrança de 10% a título de ser destinado aos empregados. Se você vai para um hotel já estão inclusos na diária, além da hospedagem, os serviços inerentes. Entendo que o “pedido” de pagar 10% é indevido e uma forma de locupletamento.

Atendimento do hotel muito bom.

A recreação é bem fraca, poderia melhorar.

Camas confortáveis

Tamanho do quarto

Staff muito simpatico e prestativo. Boa localizaçao. Quarto com varanda bastante confortavel. Bar disponivel com variedade de drinks. Toalhas e lençois de boa qualidade. Paisagismo caprichado. Espaços amplos e agradaveis. Piscina muito bonita e bem cuidada. Cafe da manha muito bom. Boa oferta de diversoes para crianças.

Limpeza fraca. Manutençao necessaria principalmente nas varandas dos quartos e no mobiliario da parte externa.. Escassez de tomadas nos quartos. Comida oferecida no restaurante precisa melhorar muito, sem sabor e sem amor pela culinaria.

Das atividades com as crianças e tratamento dos funcionários

Poucas opções de canais na TV e poucas opções no cardápio do restaurante do hotel

Excelente instalações , custo benefício e proximidade com a união indústria.

Café da manhã poderia ser melhor