Enjoy Solar Das Águas Park Resort

Do atendimento como um todo .

Chegamos no quarto e faltava sabonete líquido no banheiro .

Nada

Tudo

Quarto limpinho, um silêncio maravilhoso para descansar e a estrutura do hotel excelente pra quem tem criança.

As piscinas são ótimas mais a agua poderia ser um pouquinho mais quente a noite devido o vento

Organização, limpeza

Localização

O hotel não comporta a quantidade de pessoas em alta temporada! Piscinas lotadas, limpeza que deixa a desejar, restaurantes sem lugar nem para sentar….

Estrutura maravilhosa. Tudo bem organizado

Elevador quebrado. Foi bem ruim pois tinha muita gente.

Os funcionários sempre atenciosos.

A higiene dos quartos pode melhorar. No dia que chegamos, nosso banheiro não estava limpo.

Pontos positivos: Quarto muito limpo e organizado, tudo funcionando perfeitamente. Ar-condicionado eficiente e chuveiro com aquecimento rápido. Limpeza diária realizada pela manhã. Alimentação com boa variedade e qualidade. Café da manhã completo, almoço mais tranquilo e jantar mais movimentado, porém bem organizado com ilhas de comida que ajudam no fluxo. Bebidas incluídas (refrigerante, suco, água e chopp). Estrutura geral muito boa: piscinas quente e fria, brinquedoteca organizada, cinema, jogos de tabuleiro, equipamentos de lazer como bolas, raquetes e espaço de golfe. Recreação infantil excelente. Equipe de monitores muito atenciosa (tio Edu, tia Narizinho, tia Chocolate e tio Formiga), acompanhando as crianças em várias atividades, inclusive refeições, o que traz bastante segurança para os pais. Transporte para os parques bem organizado, saídas frequentes e localização próxima ao Thermas dos Laranjais. Boa relação custo-benefício e resort não estava excessivamente cheio, mesmo em feriado prolongado.

Pontos negativos: Academia simples e com equipamentos que precisam de manutenção (esteiras e elípticos). Em um ponto específico próximo ao palco/quadras foi possível sentir odor desagradável no primeiro dia, mas não foi percebido em outras áreas. Falta de fiscalização em relação à reserva de cadeiras nas piscinas.

Apartamento é grande e confortável.

A fila do check in estava enorme, demoramos 1 hora pra entrar no hotel. São muitos aptos, o hotel não comporta nem as instalações nem os serviços oferecidos. Tudo demorava muito. Piscinas lotadas, impossível de pegar mesa e cadeiras. Pouca opção de comidas no restaurante. Toda hora acabava os pratos e os talheres e demoravam para repor ficando fila de gente com prato de comida na mão esfriando. Funcionários de cara fechada, mal respondiam o que se perguntava. O bar da piscina demorou 40 minutos para fazer um drink, não tinham controle nenhum do que a gente pedia, o pessoal que fazia os drinks ficava perguntando toda hora qual era o nosso drink, não ficavam com nenhuma comanda para saber o que foi comprado. Elevadores demoravam muito e sempre lotados. O ar condicionado no quarto não gelava, mesmo colocando no cool e no turbo. Check out também demorou. O que era pra ser algo para relaxar e curtir acabou sendo uma experiência bem estressante.