Somerset Downtown Al Khobar

موقعه فقط

للاسف عند الدخول كان المكيف لا يعمل واستغرق ساعه لاصلاحه وعند طلب تعويض ذلك بتمديد وقت الخروج لم يتم ذلك

تم إعطاء فطور لأربعة اشخاص مجانى ويشكرون على كرم الضيافة كما كانت معاملة موظفة الاستقبال فوق الممتازه .

كل الخدمات ممتازه ويشكر الجميع على ذلك

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent Stay We stayed at Somerset Downtown Al Khobar and had a truly wonderful experience. The hotel is exceptional in terms of luxury, spacious rooms, cleanliness, and overall comfort. We were also pleasantly surprised to receive complimentary breakfast, which was excellent in both quality and variety. A special thanks to Chef Ali Al-Nahal for his outstanding hospitality, professionalism, and attentive service. He treats all guests with great care and respect, making the dining experience even more enjoyable. Thank you to the entire hotel team for providing such a high standard of service. We highly recommend this hotel and look forward to staying here again in the future.⭐⭐⭐⭐⭐

كل شي جميل

لاشي

نظيف ومريح وفخم

الاسعار بعض الاحيان مرتفعه

موقع الفندق قريب من الخدمات مشي على الأقدام ومواقف السيارات في السرداب وبوفيه الفطور

عدم العناية بالمانشف والفوط وعدم تواجد الأطباق والملاعق الخاصة بالمطبخ والأثاث للغرف متهالك بعض الشيء والمصابيح والأبجورات متكسرة

الموقع

لم تكن تجربتي في الفندق بالمستوى المتوقع، وذلك للأسباب التالية: تم تسجيل دخولي في الساعة 3:30 مساءً، وكان التبرير المقدم هو تأخر خروج النزيل السابق من الغرفة، مما تسبب في تأخير استلامي للغرفة. كما لاحظت وجود حشرات على السرير، وهو أمر غير مقبول إطلاقًا ويتعارض مع معايير النظافة والراحة التي يفترض توفرها في الفندق. بالإضافة إلى ذلك، نسيت بعض الأغراض الشخصية داخل الغرفة، وبعد التواصل مع الفندق للاستفسار عنها، تم إبلاغي بعدم العثور عليها، وهو ما سبب لي استياءً كبيرًا من طريقة التعامل مع الموقف.