URBANSEA Las Palmas

El sitio

Me desactivar la tarjeta habitación antes de tiempo.

Puntos a favor: limpieza y orden. También la presión de agua en el baño.

Puntos en contra: dificultad para el parking en toda la zona. No es competencia directa del alojamiento, pero desde luego resta puntos en cuanto a considerar de nuevo esta ubicación en un futuro.

La ubicación, comodidad y el precio de los apartamentos. Tuvimos un problema que solucionaron y eso también es un punto a favor, se hacen responsables de los problemas.

El check-in es con una máquina, lo cual es bueno, porque no tienes un horario límite para hacerlo. Nosotros hicimos el mismo al llegar al alojamiento pasadas las 11:30 de la noche y se nos asignó una habitación, al llegar a la misma y entrar nos dimos cuenta que estaba ocupada. Cerramos la puerta y llamamos a atención al cliente que tardaron un poco en atender. Cuando por fin pudimos contactar la chica nos dijo q iba a hacer unas comprobaciones y nos llamaba en cuanto pudiera. Mientras tanto nosotros con una niña de 3 años en las escaleras del rellano del edificio esperando solución. Al cabo de una media hora nos devolvieron la llamada dándonos una nueva habitación para esa noche y al día siguiente vino la chica, nos pidió disculpas y nos alojó en otra habitación acorde a nuestra reserva, además nos devolvieron el importe de la primera noche. La verdad que solucionaron el problema, pero también es cierto que a nosotros nos sentó como un jarro de agua fría más que nada por la niña. Esa noche no durmió bien, estaba intranquila porque no sabía bien dónde estaba.

Apartamento moderno, es agradable con las utilidades básicas para 2 personas

En la cama, tanto la almohada como su forro estaban en muy mal estado, muy sucios, me impactó

Muy limpios ,reformados y cuentan con todo lo necesario

La máquina de la recepción

El mostrador para el check-in no funcionaba, pero atendieron rápido la incidencia y abrieron en remoto la puerta de la habitación. Por lo demás, bien ubicado, limpio y para estancia corta, sin pega alguna.

Las habitaciones, todo muy nuevo.

Estuvimos cuatro noches y no cambian toallas ni se limpia la habitación.

La ubicación y lo silencioso que era. La chica con la que hablamos nos solucionó por qué no queríamos mandar foto DNI y nos recibió todos los datos necesarios para poder entrar. Gracias Eva

El checkin fue lo peor la máquina daba problemas a toda y nos hacían trasladarnos o mandar foto DNI cuando por protección de datos no debo mandarlo