Hampton by Hilton Düsseldorf City Centre

It's located right next to Hauptbahnhof which was very convenient for us. The breakfast was great, many things to chose from. The room was big and quiet. Would stay again!

Check in process was a bit unorganised. We were given room cards and the room wasn't made and someone was inside cleaning the windows. When we went back to reception they gave us a different room immediately though.

Aamiainen oli hyvä, palvelu ystävällistä ja nopeaa, tilat siistit ja rauhalliset vaikka hotelli oli varattu täyteen.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Bereits um 11:30 Uhr haben wir im Hotel nach einem früheren Check-in gefragt, da unser Konzert kurzfristig um eine Stunde vorverlegt wurde. Dies war laut Hotel nicht möglich, was für uns völlig in Ordnung war. Unser Gepäck konnten wir jedoch bereits abgeben. Ab 15:00 Uhr sollte der reguläre Check-in möglich sein. Als wir um 14:30 Uhr zurückkehrten, wurden wir jedoch immer wieder vertröstet. Zunächst hieß es 20 Minuten, dann mehrfach 7 Minuten und später 3 Minuten. Tatsächlich erhielten wir unser Zimmer erst um 16:40 Uhr - also 1 Stunde und 40 Minuten nach der offiziellen Check-in-Zeit. Dadurch gerieten wir vor unserem Konzert massiv unter Zeitdruck. Wir konnten das Zimmer nicht wie geplant nutzen, um uns umzuziehen und frisch zu machen, sondern mussten uns notdürftig auf einer Toilette umziehen und direkt zur Veranstaltung fahren. Besonders enttäuschend war die mangelnde Kommunikation. Eine ehrliche Information über die tatsächliche Wartezeit wäre deutlich hilfreicher gewesen als ständiges Vertrösten. Für ein Hotel dieser Kategorie hätte ich einen deutlich besseren Service erwartet.

Τοποθεσία, πρωινό γεύμα, καθαριότητα, προσωπικό ευγενικό.

Για τρία άτομα, και ανοιγμένο ενα μεγάλο καναπε, το δωμάτιο γινόταν αρκετα μικρό Το γραφείο και μια σφηνωμένη καρέκλα γραφείου πλέον ηταν άχρηστα και δεν υπήρχε πρόσβαση προς το παράθυρο. Χωρίς τον καναπέ ανοιγμένο ο χώρος είναι πολύ καλός. Ίσως δικό μας λάθος αλλά όταν κάναμε την κράτηση δεν παρατηρησαμε ότι δεν είχε ψυγείο, και δυστυχώς βρεθήκαμε στην περιοχή με ισχυρό καύσωνα.

Der Frühstücksraum ist leider zu klein. Wir musste in der Lobby sitzen und frühstücken...