Bob W Madrid Chueca

Staff was friendly and willing to help. Everything else sucked.

There was no AC and it was 40 degrees Celsius in Madrid at the time. I overheard them say the AC had been broken for months. The right thing to do would have been to cancel the reservations or at least notify the guests beforehand. I also got locked inside as I was leaving to the airport. The building has a gate they close at night, which you can open from the outside with a passcode. It was impossible to open from the inside and I had to wait for a couple to come inside to let me out.

La ubicación es muy buena, sobre una calle llena de comercios y a poca distancia de la gran vía. Hay una estación de metro a unas cuadras desde la cual se accede facilmente al aeropuerto. La habitación es moderna y tiene detalles que son muy valorados. Habia tostadora, jarra eléctrica y varios utensillos de cocina para poder comer en el lugar si qusieras.

No funcionaba el aire acondicionado de la habitación. Para volver luego de estar todo el dia fuera en pleno verano fue algo que claramente hizo bajar mi percepción del lugar. Aunque el personal fue sumamente rapido y efectivo en darme otras opciones para resolverlo. De todas formas el aire acondicionado no funciono durante toda mi estancia.

Solo que no funcionó el aire acondicionado y hubo que utilizar un ventilador

Air conditioning was not working and I had to cancel the rest of the stay

É bem localizado.

O ar condicionado do quarto estava quebrado e NÃO foi consertado. A solução proposta foi mudarmos para uma acomodação em outro bairro, que não era meu local de interesse. E o pior: o suporte já sabia do problema antes e não me avisou a tempo de cancelar a reserva. Tive que aguentar dias de calor quase insuportável. Não recomendo. Achei um DESCASO!

Complicado el sistema de codigo para el acceso a la entrada al edificio.

Al dia siguiente de llegar, no pude ducharme porque no habia agua