DORMERO Hotel Freiburg

Ich musste zweimal bezahlen, da die Kette gewechselt hatte. Das Zimmer war nicht geputzt und überall lagen Haare an Boden. Der Service war unterirdisch. Keine Chefs waren zu sprechen.

Die Zimmer!

Trotz Pre- Check-Inn muss man an der Rezeption „viel Zeit“ verbringen und sehr viel Geduld aufbringen. Es gibt zwar eine Bar, die ist aber selten oder nie geöffnet und man kann auch keine Öffnungszeiten erfragen. Sehr schade! Keine Möglichkeit, sich auf dem Zimmer einen Kaffee oder Tee zuzubereiten, eigentlich inzwischen in Hotels Standard. 285 Euro für eine Nacht sind definitiv zu viel!

Pænt og rent

Gulvet i brusenichen blev hurtigt fyldt med vand og løb udenfor i resten af badeværelset. Lugt af gammel sur karklud fra vasken. Aircondition kunne ikke reguleres. Tørt brød ved morgenbuffetten. Dårlig kommunikation mellem Booking.com og hotellet som ikke ville kendes ved den ekstra booking jeg havde lavet fra d.23.-24. og en ekstra værelse til min datter samt oplyste pris i mailkorrespondance på Booking.com……

Ich hatte bereits zwei Wochen im Voraus meine Übernachtung gebucht und bezahlt, beim Check-In hieß es dann, meine Buchung sei nicht gültig, weil in der Zwischenzeit der Eigentümer gewechselt habe. Um zu übernachten, musste ich nocheinmal bezahlen! Das Hotel wird aber unter dem gleichen Account auf Booking weitergeführt, dennoch verweigern mir sowohl Booking als auch die Unterkunft eine Erstattung der bezahlten, aber nicht Erbrachten Beherbergung. Ich kann jeden nur vor diesem Hotel warnen, dieser Umgang mit Kunden ist mindestens unseriös, mutmaßlich kriminell.

Diese Unterkunft gibt es nicht mehr!

Unsere Buchung wurde wegen Inhaberwechsel nicht übergeben, wir sind mittags wieder zurückgefahren

Das Zimmer war schön und gut ausgestattet.

Ich würde nicht wieder kommen. Sehr inkompetentes Personal!! Mir wurde doppelt frühstück abgebucht und beim Checkout (für welchen ihr mind. 45 min einplanen solltet) gesagt, dass ich dieses Geld zurück erstattet bekomme. Selbst nach einer E-Mail efolgt keine Rückerstattung. Das 1. Frühstück war sehr mangelhaft und seinen Preis absolut nicht wert.

Good location close to the highway in a quiet district. Parking option very good and a nice breakfast starting early in the morning, which for me it’s a value

Alles top!