Cardo Brussels, Autograph Collection

oda kliması yeterli değil. odanın ortalama sıcaklığı 28 dereceydi çok sıcaktı

la modernité des équipements et le design des chambres

Séjour décevant : aucun contrôle des chambres avant attribution J'ai dû changer de chambre trois fois durant mon séjour, et chaque fois un équipement différent était défectueux. Cela montre clairement qu'aucune vérification des chambres n'est faite avant de les attribuer aux clients. 1ère chambre : rideaux cassés, impossible de les fermer correctement. Avec l'hôtel situé en plein centre-ville, la lumière extérieure rendait le sommeil très difficile. 2ème chambre : climatisation en panne, température bloquée au-dessus de 28°C. À nouveau, nuit impossible. 3ème chambre : téléviseur hors service. Trois chambres, trois pannes différentes : ce n'est plus de la malchance, c'est un manque de suivi évident de la maintenance et du contrôle qualité avant l'arrivée des clients.

Non

Le design est vraiment très joli, moderne et soigné, ce qui rend l’établissement particulièrement agréable. J’ai également été impressionnée par la fonctionnalité de l’ascenseur, qui est très efficace, pratique et agréable à utiliser. Une belle expérience dans un cadre élégant.

En revanche, j’ai été déçue par certains aspects du service. Nous avions réservé une chambre pour trois personnes, mais à notre arrivée, il n’y avait ni couverture ni oreiller pour la troisième personne. Malgré plusieurs demandes effectuées auprès de différents membres du personnel sur plusieurs créneaux horaires, notre demande n’a pas été satisfaite. Par ailleurs, j’ai demandé un vase qui devait m’être apporté dans les 10 à 15 minutes suivant ma demande. Après l’avoir réclamé à deux reprises sur deux jours différents, je ne l’ai malheureusement jamais reçu. Je trouve également dommage que la salle de bain ne soit équipée de produits d’accueil que pour une seule personne alors que la chambre était réservée pour trois occupants. De même, seules deux serviettes étaient mises à disposition. Ces petits détails ont malheureusement nui à la qualité globale de notre séjour.

A very convenient location. Subway station right outside. A short walk to the Old Town. Several shops and restaurant at an arm's reach. Very friendly and helpful staff. Superb value for money. Very appealing decor. Wide variety of options for a breakfast (which is really delicious) with tables facing the Place Rogier or the street so you get plenty of sunlight exposure which is a really nice touch compared to other hotels that sometimes tuck in you in a nook. Gym and pool - really great spaces and I absolutely loved the fact that the adults are proritized here. That allows us to enjoy swimming in the pool and relaxing by it without running a risk of kids running around, yelling, and hitting/kicking everything they come across. A welcome fruitbasket was a nice surprise (appreciate it!). Being able to check in early/store a luggage before the official check-in AND after the check-out gave an opportunity to enjoy the city a bit long - I am very grateful for that :) When I come back to Brussels, I will be definitely staying here again!

La proximité des transports en commun, qui facilite les déplacements, ainsi que la décoration de l’hôtel, moderne et agréable.

La propreté laissait à désirer : il y avait beaucoup de poussieres dans la chambre, l’évier était bouché et très sale lorsque nous l’avons découvert, ce qui montre que le nettoyage n’était pas fait en profondeur. Pendant notre séjour de deux jours, des détritus (pansements, mouchoirs) sont restés près de l’ascenseur sans être ramassés. Concernant la piscine, le système de réservation par créneaux est censé garantir le confort de tous, mais dans les faits cela n’est pas respecté : aucune régulation entre les créneaux, ce qui entraîne une surcharge et un manque de transats disponibles. Certains transats sont occupés par des personnes du créneau précédent ou laissés avec des serviettes mouillés dessus et nous ne savons pas si le transat est libre ou pas … De plus, la piscine n’était pas très propre, avec des cheveux et des déchets (mouchoirs ou papier désintégré) dans l’eau. Bref malgres la chaleur nous n’avons pas pu nous baigner.

It’s clean and the staff are very helpful literally the best hotel ever

Everything was perfect for us