DORMERO Hotel Rüsselsheim

Frühstück war in Ordnung

Klimaanlage ausgefallen Hier funktioniert wohl die Wartung nicht. Getränkeautomat schluckt Geld kommt nichts raus, kümmert keinen im Hotel

Het vertrek

Wat niet

Freie Getränke in dem kleinen Kühlschrank

Die beworbene Klimaanlage gab es nicht. Ein Ventilator hätte bei den hohen Außentemperaturen von 37 Grad mehr gebracht. Das Toilettenpapier stand auf dem Boden und Kleintiere im Bad. Auch der Boden war unsauber.

Nette kamer, goed sanitair

In de beschrijving bij het boeken stond dat er airconditioning zou zijn. Ik had daar speciaal op geselecteerd vanwege de hitte. In de kamer bleek die niet aanwezig.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Ihnen ein Zimmer gebucht, wobei die vorhandene Klimaanlage für mich ein entscheidender Grund für die Buchung war, da die Außentemperaturen sehr hoch sind. Nach dem Check-in musste ich jedoch feststellen, dass die Klimaanlage in meinem Zimmer nicht funktionierte. Ich habe dies sofort an der Rezeption gemeldet und um ein anderes Zimmer gebeten. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass alle Zimmer von diesem Problem betroffen seien. Nach Aussagen anderer Gäste besteht dieser Mangel bereits seit längerer Zeit. Dennoch wird die Klimaanlage weiterhin als Ausstattungsmerkmal angeboten. Dadurch entsteht der Eindruck, dass Gäste mit einer Leistung angelockt werden, die tatsächlich nicht verfügbar ist. Aufgrund der hohen Temperaturen war eine Übernachtung für mich nicht zumutbar. Deshalb habe ich das Zimmer unmittelbar nach dem Check-in wieder verlassen und keine Nacht dort verbracht. Ich fordere daher die vollständige Rückerstattung des von mir gezahlten Betrages. Die gebuchte Leistung wurde nicht vertragsgemäß erbracht, und eine Nutzung des Zimmers war für mich unter diesen Umständen nicht möglich. Ich bitte um eine zeitnahe Bearbeitung und Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Ihnen ein Zimmer gebucht, wobei die vorhandene Klimaanlage für mich ein entscheidender Grund für die Buchung war, da die Außentemperaturen sehr hoch sind. Nach dem Check-in musste ich jedoch feststellen, dass die Klimaanlage in meinem Zimmer nicht funktionierte. Ich habe dies sofort an der Rezeption gemeldet und um ein anderes Zimmer gebeten. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass alle Zimmer von diesem Problem betroffen seien. Nach Aussagen anderer Gäste besteht dieser Mangel bereits seit längerer Zeit. Dennoch wird die Klimaanlage weiterhin als Ausstattungsmerkmal angeboten. Dadurch entsteht der Eindruck, dass Gäste mit einer Leistung angelockt werden, die tatsächlich nicht verfügbar ist. Aufgrund der hohen Temperaturen war eine Übernachtung für mich nicht zumutbar. Deshalb habe ich das Zimmer unmittelbar nach dem Check-in wieder verlassen und keine Nacht dort verbracht. Ich fordere daher die vollständige Rückerstattung des von mir gezahlten Betrages. Die gebuchte Leistung wurde nicht vertragsgemäß erbracht, und eine Nutzung des Zimmers war für mich unter diesen Umständen nicht möglich. Ich bitte um eine zeitnahe Bearbeitung und Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen

Lage war gut

Keine Klima

Personnel trés accueillant et à l'écoute, chambre spacieuse , literie confortable, trés peu de bruit environnant, porpre, boulangerie pas loin, et parking gratuit dsan la rue, nous sommes restés 7 jours, trés bon séjour dasn l'ensemble

Forte odeur de cigarettes, c'est ce qui a été le plus dérangeant, il manquait gel douche, mouchoir ( qu'ils nous ont donné de suite, personnel trés réactif), pas de rangement dans la salle de bain, nous étions deux, un seul verre, une chaise sur le balcon, ventilation bruyante, nous avons du l'éteindre.