Ecohabs Tequendama Parque Tayrona

Diese Unterkunft mitten im Nationalpark ist einfach wunderschön. Das einzige Geräusch, das man hört, ist das Brechen der Wellen an der Küste – unglaublich beruhigend. Man ist komplett von grünem Wald und einer faszinierenden Biodiversität umgeben, die man sonst nur aus Naturdokumentationen kennt. Auch das Essen im Restaurant hat uns sehr gut gefallen. Besonders positiv überrascht waren wir, dass es trotz der Lage mitten in der Natur keinerlei Probleme mit Insekten gab – keine nervigen Mücken und keine Stiche, obwohl wir ehrlich gesagt etwas ganz anderes erwartet hatten.

Es gibt wirklich nichts, was wir an dieser Unterkunft kritisieren könnten.

Ubicación, atención del personal , limpieza

Nada

Llegamos al hotel el 1 de abril. Durante el día nos recibieron las maletas antes del check-in, pero al momento de hacer el check-in empezaron los problemas: nos cambiaron las condiciones de la reserva y pretendían cobrarnos un precio superior al que teníamos reservado. Las habitaciones estaban en muy mal estado: sucias, con la alfombra visiblemente sucia, descuidadas y con una sensación general de hotel anticuado y mal mantenido. La experiencia no correspondía en absoluto con el precio ni con lo que se espera de un alojamiento de esta categoría. En el restaurante también hubo muchos inconvenientes, ya que faltaba gran parte de la carta por falta de stock. Además, ese mismo día, alrededor de las 19:00 h, justo antes de cenar, se fue la luz en el hotel y no volvió hasta aproximadamente la 13:00 h del día siguiente. Tuvimos que pasar toda la noche sin electricidad, sin aire acondicionado, sin wifi y sin posibilidad de cargar teléfonos u otros dispositivos. La cena fue muy limitada, con apenas tres o cuatro opciones disponibles, y el desayuno incluido prácticamente no se pudo disfrutar, salvo algunas piezas de fruta. Tras presentar la queja al gerente, se nos indicó que se tramitaría un reembolso. Sin embargo, a fecha 13 de mayo seguimos sin recibirlo, pese a que la gestión comenzó el mismo 1 de abril. La comunicación posterior ha sido lenta, poco clara y nada resolutiva. En resumen, una experiencia muy decepcionante por el estado de las instalaciones, la falta de servicios básicos, la mala gestión durante la estancia y la demora injustificada en el reembolso prometido. No lo recomendaría.

Die Umgebung und der Blick auf das Meer sind phantastisch. Das Personal war immer hilfsbereit und super freundlich.

Die Moskitonetze über den Betten sind nicht gut gelöst. Sie hängen auf das Bett durch und man kann den Kontakt damit nicht vermeiden.

L’emplacement fabuleux, le côté atypique du logement, l’accueil

Cher. Pour le prix, la salle de bain serait à rénover.

La carpa, estilo glamping fue muy còmoda y espaciosa. Es una òptima manera de estar en el Tayrona.

La comida es muy regular por el precio que cobran. Los platos que comimos no tuvieron sasòn alguno. Fue un poco decepcionante.

La ubicación era maravillosa y las instalaciones y el personal perfecto