Charlie Domy Paraíso

Localização!

Apartamento estava sujo, banheiro e parede do Quarto está mofada. A cabeceira da cama está encardida !

Praticidade e facilidade no atendimento

Nada

Cleanlilness and quality of the bed.

They did not reply to me on whatsapp, and stopped all forms of communication. But in the end it worked out. They automated the system way too much, it's lack a human touch.

Localização

Muita tecnologia e pouca eficiência. A empresa não enviou a senha de entrada e o número do quarto antecipadamente, demora a responder pelo WhatsApp e o telefone disponibilizado para contato não funciona. Fiquei na porta do prédio, no lado de fora, a noite, com a minha esposa e malas tentando entrar e o zelador, que atende apenas por um interfone, dizendo que não poderia fazer nada. Muito inseguro. A empresa demorou a responder, demorou a perceber que não havia mandado os dados. Detestei. Nunca mais retornarei. Obs: outro casal tb relatou os mesmos problemas. O nosso quarto não foi limpo corretamente, não limparam a lixeira.

O quarto tem um espaço legal e as coisas bem localizadas.

Muitas burocracias para falar com o dono do quarto. Uma imensa dificuldade para poder conseguir entrar na portaria. Meu quarto também foi alugado para outra pessoa e quando cheguei essa pessoa estava lá. Banheiro estava entupido quando cheguei e diversas dificuldades pra resolver pequenos problemas.

Localização

A prática de realizar o check-in apenas a partir das 15h foi totalmente normalizada pela empresa e, antes desse horário, não é possível obter informações adicionais entrando em contato com a Charlie, responsável pela gestão da acomodação. Solicitamos, no momento da reserva, um apartamento em andar mais alto e mais silencioso, mas essa informação aparentemente não é considerada. O atendimento também é lento, especialmente aos finais de semana. Pela visualização no mapa, a rua parece tranquila por não estar em uma via principal e aparentar ser exclusivamente residencial. Porém, a realidade é diferente. Já havíamos saído de outra acomodação próxima, gerenciada por outra empresa (360), por conta de uma obra em frente que iniciava por volta das 6h50h todos os dias. O studio em que fomos acomodados fica no primeiro andar, porta a porta com o elevador, acima da entrada do prédio e de frente para a rua. A única ventilação natural vem pelas portas da varanda, compostas por duas portas de correr com persiana integrada. Mesmo com tudo fechado, o nível de ruído é alto e bastante incômodo, prejudicando o descanso e o trabalho. A partir das 6h, o barulho constante de carros e ônibus já atrapalha; à noite, há grande movimentação de pessoas e serviços de entrega. Devido à vedação deficiente, o ambiente chegou a ser mais barulhento do que o imóvel em frente à obra. Após confirmarmos que o apartamento era no primeiro andar, solicitamos a troca, mas fomos informados de que não havia disponibilidade. A limpeza é outro ponto que tem piorado. Havia uma poça de água suja abaixo da pia do banheiro, cabelos no chão e odor no sanitário. Sabemos que não se trata de um serviço de hotel e que a proposta é oferecer agilidade, mas, infelizmente, a qualidade não acompanha a busca por alta rotatividade e lucro.