THE ROOMS - Hotel & House

Buen balcón. Ducha excelente

Faltaba equipamiento. No había cucharas y tuvimos que bajar a pedirlas. Muy alejado del centro y sin transportes públicos cercanos. No había paño de cocina y tuvimos que arreglarnos con una toalla de mano. Debimos usar el auto. Parking en la calle muy dificultoso para encontrar lugar cercano

Die Bushaltestelle, von der aus wir wieder weggefahren sind. Und es hat sich kein Ungeziefer gezeigt.

GELD WIRD BEI STORNO NICHT ERSTATTET - EGAL WIE BERECHTIGT! AUCH BOOKING HILFT DABEI NICHT! Die Online-Präsentation verspricht ein luxuriöses Apartment im schicken Bockenheim, doch die Realität vor Ort in der Morsestraße ist ernüchternd: Das Umfeld ist geprägt von Sperrmüll, Müllcontainern im Hof, vermüllten Vordächern und einem heruntergekommenen Nachbarhochhaus. Wir reisten mit zwei Kindern an, doch das Hotel war auch nach drei Versuchen nicht in der Lage, uns ein sauberes, vertragsgemäßes Zimmer zu stellen. Im ersten Zimmer fehlte die gebuchte Schlafcouch komplett. Im zweiten Zimmer war eine Schlafcouch vorhanden, beim Aufklappen kam jedoch eine schmutzige, fremde Socke zum Vorschein (Bettwäsche fehlte völlig), zudem gab es Brandflecken, Zigarettenstummeln auf dem Balkon und starken Zigarettengestank. Im dritten Zimmer bot sich das gleiche Bild: Erneut massiver Rauchgestank, keine Bettwäsche für die Kinder, eine defekte Toilettenspülung, Schmutz von vorhergehenden Gästen und in der Spülmaschine etwas das nach einem Kondom aussah. Wir entschieden uns dazu, dem nicht weiter nachgehen, was uns aufgrund des Gestanks aus der Spülmaschine leicht viel. Allgemein waren alle besichtigten Zimmer verschmutzt und die Duscharmaturen ausnahmslos beschädigt. Zudem war die Außensteckdose auf dem Balkon nicht fest verschraubt. Kleine Warnung auch bei der Benutzung der Küchengeräte, die Mikrowellen sind offenbar nicht verschraubt. Ein massiver Sicherheitsmangel betrifft den Personenaufzug: Die TÜV-Plakette wies Juli 2025 als nächsten Prüftermin aus – die Anlage läuft demnach seit fast einem Jahr ohne gültige Hauptprüfung. Wir haben das Hotel nach ca. 90 Minuten ohne Übernachtung fluchtartig verlassen. Eine andere Familie tat zeitgleich genau dasselbe. Das Personal wirkte völlig desinteressiert und nicht weiter überrascht an der Situation und war eher mit privaten Gesprächen mit Kumpels beschäftigt, die mit Verpflegung für ihren Kumpel vorbeikamen.

Nichts

Unfreundliches Personal unhygienische Zimmer schmutziges Bad keine frische Bettwäsche Haare überall. Alles in allem, katastrophal.