Suryaa Hotel Pinhais, Curio Collection by Hilton

Acomodação

Acomodação maravilhosa.

Limpeza deixou a desejar, alguns pontos do quanto merecem atenção, como banheiros. Atendimento do restaurante, cardapio desatualizado. Garçon um pouco invasivo.

Eu gostei do quarto, amplo, bem espaçoso, camas grandes tivemos um problema com o chuveiro, mas mudamos de quarto e foi resolvido.

O café da manhã é muito gostoso, mas senti falta da praticidade do buffet. Como fomos um pouco mais tarde, o processo de pedir à la carte e esperar o prato demorou bastante. Além disso, o cardápio poderia ser mais claro — fotos dos pratos ajudariam muito. Outro ponto de atenção é a piscina: não havia fotos dela no aplicativo, o que nos gerou expectativa, já que esse foi um fator decisivo na escolha do hotel. Ao chegarmos, vimos que ela é apenas climatizada e fica em um ambiente semiaberto. Como estava frio, não conseguimos usá-la. Recomendo que incluam mais fotos e detalhes da estrutura no app para evitar esse tipo de frustração.

A estrutura é maravilhosa, muito bonito e confortável. Café da manhã, para nós, foi ótimo. Cama e chuveiros mto bons. Porém tive o azar do ar condicionado no meu quarto nao estar funcionando...

Os funcionários tem muita boa vontade porém parece que eles não receberam nenhum treinamento, é muito amador o negócio. Para o preço do hotel, sinto que deveria ser mais profissional. O restaurante deixou muito a desejar, os garçons nao entendem do cardápio, erram pedidos com frequência, estão perdidos. Nao tinha carta de vinhos, cardápio desatualizado e garçons não sabendo ajudar. O restaurante se vende como algo super refinado e definitivamente não é. Preços de tudo superfaturados, nao tinha água suficiente no frigobar do quarto e o ar condicionado nao funcionou. Nao atendem se liga pra recepção do telefone do quarto, consegui contato apenas pelo WhatsApp.

Quarto espaçoso, confortável. Excelente restaurante disponível para os hóspedes.

O piso e paredes do banheiro estava encardido. Tive dificuldade em acessar os canais a cabo, não abertas, da televisão. O ático parecia estar abandonado, com cheiro muito forte de gordura. A piscina sem privacidade nenhuma, com paredes de vidro e no meio do bar.