Jet Luxury Elite at The Signature

Location and amenities.

Nothing.

The view is great! Clean room, with all amenities.

The fridgerator wasn't working.

The comfortable room atmosphere

The walk from restaurants, casino, pool

We had an amazing Suite on the 34th floor. Room had a fully staffed kitchen, main room with TV and balcony with view of the Strip, master bedroom with two closets, 2 bathrooms and a whirlpool. We immediately felt home away from home. Hotel is not directly on the strip but linked by indoor walkway to MGM Grand with all their amenities that could be used (shops, restaurants, pool area, indoor access to Monorail and to the Strip). Therefore it was quite quiet at night. Signature Towers do have a pool as well that's more quiet than the MGM Pool-Area. Staff was very friendly. It was an awesome experience.

If there is something to claim in pool areas sunbeds with shadow need to be booked separately. Sunbeds for free are fully in the sun.

Das Zimmer war sauber und angenehm ruhig. Es war insgesamt relativ geräumig, sodass ausreichend Platz vorhanden war. Besonders positiv aufgefallen ist das Badezimmer, das sehr geräumig war.

Der Check-in war leider sehr enttäuschend. Die Mitarbeiterin an der Rezeption wirkte extrem unfreundlich und desinteressiert. Direkt bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass wir uns wegen der Zimmerreinigung an Booking wenden müssten, da wir über einen Drittanbieter gebucht hätten und das Hotel dafür nicht zuständig sei. Außerdem hatte ich vorab wegen eines möglichen Zimmerwechsels angefragt. Im Chat wurde mir gesagt, ich solle dazu eine E-Mail schreiben, auf diese E-Mail habe ich jedoch nie eine Antwort erhalten. Beim Check-in wurde dann lediglich knapp gesagt, dass ein Zimmerwechsel nicht möglich sei — ohne Entschuldigung dafür, dass meine Anfrage unbeantwortet blieb. Insgesamt war der Empfang beim Check-in sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit. Das war ein sehr schlechter Start in den Urlaub und entsprach überhaupt nicht der Höflichkeit und Serviceorientierung, die man erwarten würde.

Rooms are clean big and spacious Lots of extra towels etc Location not far from the Strip

I did not receive or eat breakfast I was not informed when it was served or where the location was.

I was not informed during check-in that my $300 dollar deposit would cover 12oz bottle waters in my Condo/Suite. $9 for a 12oz bottle of water and at the reception desk they were giving free complimentary bottles of water as many as needed after the fact in question. However, I understand it’s about THE MONEY! I was in LAS VEGAS!!🤷🏽‍♀️