Jet Luxury Elite at The Signature

Das Zimmer war sauber und angenehm ruhig. Es war insgesamt relativ geräumig, sodass ausreichend Platz vorhanden war. Besonders positiv aufgefallen ist das Badezimmer, das sehr geräumig war.

Der Check-in war leider sehr enttäuschend. Die Mitarbeiterin an der Rezeption wirkte extrem unfreundlich und desinteressiert. Direkt bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass wir uns wegen der Zimmerreinigung an Booking wenden müssten, da wir über einen Drittanbieter gebucht hätten und das Hotel dafür nicht zuständig sei. Außerdem hatte ich vorab wegen eines möglichen Zimmerwechsels angefragt. Im Chat wurde mir gesagt, ich solle dazu eine E-Mail schreiben, auf diese E-Mail habe ich jedoch nie eine Antwort erhalten. Beim Check-in wurde dann lediglich knapp gesagt, dass ein Zimmerwechsel nicht möglich sei — ohne Entschuldigung dafür, dass meine Anfrage unbeantwortet blieb. Insgesamt war der Empfang beim Check-in sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit. Das war ein sehr schlechter Start in den Urlaub und entsprach überhaupt nicht der Höflichkeit und Serviceorientierung, die man erwarten würde.

Rooms are clean big and spacious Lots of extra towels etc Location not far from the Strip

I did not receive or eat breakfast I was not informed when it was served or where the location was.

I was not informed during check-in that my $300 dollar deposit would cover 12oz bottle waters in my Condo/Suite. $9 for a 12oz bottle of water and at the reception desk they were giving free complimentary bottles of water as many as needed after the fact in question. However, I understand it’s about THE MONEY! I was in LAS VEGAS!!🤷🏽‍♀️

The valet was great, they got you in and out in a timely manner. The view from the all the window and the balcony was great, the main casinos were visible, and the room had great air conditioning even with the unit being in the suns path for most of the day. The unit was very spacious the sofa and chairs were great the bed was comfortable, the shower and bath were the best part of the unit.

issues with high water pressure on some of the faucets, one of the faucets kept clogging when to much water was used. The lights weren't the strongest, and was pretty dark in the unit except for the kitchen lights and bathrooms lights.

So much better than the standard hotel room

We were mainly getting over jet lag so we found it a bit difficult not being closer to the action.

It was amazing

I didn’t like how the room service wasn’t through the hotel