AC Hotel by Marriott Monterrey Valle

Exceptional Service from Jose! During my recent stay, Jose truly made my trip unforgettable. He was incredibly kind, attentive, and went above and beyond to make sure I had everything I needed. His warm personality and professionalism stood out—he made every interaction feel personal and genuine. It’s rare to encounter someone who takes such pride in their work and cares so much about guests’ experiences. Thank you, Jose, for your outstanding service—you were a highlight of my stay!

ubicación, atención, disponibilidad el personal

el lavabo del baño olía horrible, tuve que taparlo con una bolsa, el olor a caño hacía que toda la habitación oliera muy feo.

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General bien pero las camas matrimoniales no son para mí duermo muy incomodo

Excelente ubicación

Deben tener más cuidado con los olores en las habitaciones, y cuando les soliciten también alguna habitación en otro piso que la den y no se tomen personal los comentarios que se hacen ya que ese hotel en específico ha tenido varias deficiencias, sobre todo en agua. También. Es molesto que la llave del hotel la desactiven a las 10:30 hrs cuando la salida es a las 12:00 del día. Y también que tengan cuidado con el desayuno que ofrecen porque la calidad era deficiente, la atención pésima, no hubo quien se acercara a preguntarme si necesitaba algo. Solo fueron para decirme en que habitación estaba hospedado , y cuiden mucho la limpieza porque me tocó ver cucarachas chiquitas en el asiento del restaurante, mejor me retiré y me fui a desayunar a un lugar bueno.

Todo excelente