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5.8 / 10 Guest Rating

BALAM Playa - 15 Th. Ave

15 Avenida Nte Centro, Playa del Carmen, QROO, 77710, Playa del Carmen, MX

BALAM Playa - 15 Th. Ave - main view

About the Property

Beachfront Bliss and Relaxation
Immerse yourself in seaside luxury with exclusive access to our private beach and unwind at the beach bar with your favorite drink.

Convenience at Your Fingertips
Enjoy complimentary wireless internet and concierge services, as well as a daily continental breakfast to kickstart your adventures in Playa del Carmen.

Prime Location for Exploring
Located minutes away from popular landmarks like Founders Park and Quinta Avenida, our hotel offers easy access to the best of the city's attractions.

Found your ideal beach retreat! Book your stay at BALAM Playa - 15 Th. Ave now for a memorable coastal getaway.

Facilities & Amenities

Free breakfast
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Continental breakfast
Designated smoking area
Street parking
Concierge service
Wheelchair accessible
Free breakfast

Important Information

Check-in & Out

Check-in
Check-out11:00 AM

Property Notes

Pool access available from 8:00 AM to 11:00 PM.

Check Room Availability

1 night · 2 adults

No rooms available

We couldn't find any available rooms for these dates and guests. Try adjusting your search criteria.

Guest Reviews

5.8
Good121 verified reviews
AI Summary

Guests highly rate the excellent location and frequently praise the friendly staff.

Categories

Cleanliness3.6
Service7.1
Location9.1
Room Quality4.6
Amenities5.6
Value for Money5.5
Food and Beverage4.6
Overall Experience6.4

Select topics to read reviews

J
Jackeline
Verified booking
family
Standard Room
Stayed in Oct 14, 2024

"Good"

2.0

Publicidad engañosa las habitaciones son muy feas olia a feo los baños percuidos, la recepción quedaba afuera en un cuarto que el encargado no atiende bien no es amable y jo esta bien presentado, las instalaciones sucias viejas la piscina queda en un segundo piscina da hacia la calle muy fea sucia, la estadia incluye desayuno y es un jugo cafe y 1 tostada debrian mejor no incluirlo, lo unico buebo es la ubicación ya que es cerca al comercio

Helpful?
N
Nora
Verified booking
Standard Room
Stayed in Oct 8, 2024

"Viaje express "

6.0

Si solo requieres la habitación para pasar la noche este hotel es el indicado. Destacable que tienen check-in 24hrs

Helpful?
N
NICK DONOVAN
Verified booking
Standard Room
Stayed in Sep 25, 2024

"Good"

6.0

Básica para dormir, relación precio, no esperen mucho

Helpful?
N
NICK DONOVAN
Verified booking
Standard Room
Stayed in Sep 24, 2024

"Good"

6.0

Cuarto sencillo, cumple la función de pernoctar, no es comodo

Helpful?
E
ESTELI
Verified booking
family
Standard Room
Stayed in Sep 17, 2024

"Good"

2.0

Faltaba una ventana y estuvo lloviendo toda la noche y ps entraban moscos por ahí y no dormí, la puerta corrediza del baño cosa, el mosquitero del baño roto, la puerta peibpical no cerró bien, el señor del desayuno grosero le pedí calentar leche y se molestó jamás le pedí algo más, 3 días no me hicieron el aseo por qué no gano corbatín

Helpful?
F
Fernando
Verified booking
family
Standard Room
Stayed in Aug 28, 2024

"Good"

4.0

LA HABITACIÓN SE NOTABA MUY SUCIA Y LAS INSTALACIONES DETERIORADAS, CREO QUE TIENE MUCHO POTENCIAL QUE SE PODRÍA APROVECHAR YA QUE LA UBICACIÓN ES MUY BUENA, CERCA A LA PLAYA Y A LA 5TA AVENIDA.....

Helpful?
L
LUCIA
Verified booking
Standard Room
Stayed in Aug 24, 2024

"Publicidad falsa, inseguridad en la propiedad"

4.0

En primer lugar muy mal servicio por parte de los empleados, la recepcion es un cuartito afuera del hotel, el lugar sucio, muy desagradable, en el cuarto que estuvimos sentimos mucha inseguridad ya que el hotel esta abierto a cualquier persona que circula por la zona y no cuentan con personal de vigilancia y sin cerrojo por dentro, el beach club no existe como tal asi como lo ponen en su publicidad es un lugar de playa muy feo, muy sucio y no hay las comodidades asi como lo publican. Lo unico bueno fue la ubicacion. No lo recomiendo

Helpful?
N
NIck
Verified booking
Standard Room
Stayed in Aug 17, 2024

"Balam Playa"

4.0

The room had very dim light and some of the hallways and stairs were unlit. The pooll was unlit. I told the clerk about the light and he said they were aware. The door to bathroom was off one of the hinges. Toilet barely flushed. I had to use a bucket. I would not go there again

Helpful?
V
Veronica
Verified booking
family
Standard Room
Stayed in Aug 14, 2024

"Good"

2.0

The date of check in we arrived late the area was secluded and the building next to this hotel had a notice of legal closure due to human trafficking. My first priority was my family safety which both Expedia and the hotel disregarded. The hotel was dirty, the ac was not working most days and there was no hot water. The experience was horrible

Helpful?
E
ENRIQUE
Verified booking
family
Standard Room
Stayed in Aug 8, 2024

"Good"

4.0

No cubría mi espectativa porque olía mucho humedad y las almohadas y sábanas estaba muy sucias , personal muy mal plantados. muy malo

Helpful?