Intercity Tatuapé

Eles cobram taxa extra indevida, vocês deveriam ver isto.

Chegamos perto das 2:30 hrs da madrugada! Nos deram um quarto no 2o. Andar, a cama era horrivel!! O quarto parecia ter sido usado e apenas trocaram as roupas de cama e as toalhas! Fomos tomar café àas 9:30! Nós cansados tivemos que ser muito rapidos! Pois em seguida serviriam o almoço do dia das mães! Sem gentileza nenhuma um dos funcionarios arrancava bandejas, fazendo muito barulho! Um dos funcionarios tentou nos ajudar, mas foi só! Sou cliente genius isso nao fez a menor diferença! De todos hoteis q ja fui esse foi o pior! Foi cobrado a mais do valor estipulado pelo booking! Só percemos à 2 dias! Fiquei mais indignada ainda!! Enfim terrivel cama, café sendo arrancado do buffet e falta de educacao dos funcionarios e ainda paguei mais!

De tudo!!

Cheguei as 23 horas e sai as 9 da manha , nao tinha toalhas no quarto liguei para recepção pedindo , e simplesmente não me mandaram as toalhas !!!! Fiz a reserva no aplicativo e no hotel tentaram me cobrar uma valor a mais alegando uma taxa de servico que não estava de acordo com o que o booking havia me confirmado

Amamos

Não tem nenhum apontamento

Hotel bom porém comparado com outros que já fiquei na capital o custo é mais elevado

Custo benefício

já havia ficado outras vezes, por isso retornei, o café da manhã estava bom, com variedades de frutas, alimentos.

Fizemos uma reserva antecipadamente no Hotel Intercity Tatuapé e chegamos ao hotel por volta das 21h30, já após uma longa viagem, esperando apenas realizar o check-in e descansar. Para nossa surpresa, a recepcionista nos entregou a chave de um quarto que já estava ocupado por outros hóspedes. Passamos por uma situação extremamente constrangedora e desorganizada. Ao retornarmos à recepção para informar o ocorrido, fomos orientados a aguardar mais 20 minutos para que outro quarto fosse liberado, sem qualquer preparo prévio ou solução imediata. Consideramos a situação um absurdo, especialmente por já termos reserva confirmada e chegarmos em um horário avançado da noite. Esperávamos mais organização, respeito e atenção com os hóspedes. A experiência foi decepcionante e deixou uma péssima impressão do hotel.