Pension Waldau

zimmer sehr kalt , wasser hahn defekt , trotz mitteilung an hotel wurde es ignoriert

alles

Der Parkplatz

Kein Handtuch hat bereitgelegen, Essens Verpackung war auf dem Tisch. Tisch nicht abgeputzt Ketchup Fleck, die Heizung macht net richtig warm und is laut müsste mal entlüftet werden. Zimmer sehr klein und fussboden dreckig. Nachtisch Schrank Glasplatte war lose. Das Bad war schimmelig an der deckenverkleidung kein Toilettenpapier musste runter und wo anders holen. Kopfkissen war sehr schlecht das war en flaches Stück Stoff. Abstell kämmerchen war einfach alles reingeworfen Bettzeug etc. Wenn die mit allen das so machen dann gute nacht. Mich seht ihr nie wieder

Nichts

Es war sehr sehr schmutzig. WC schlimmer als auf einer verlassenen Raststätte. In der Küche lagen überall noch Essensreste. Boden war sehr schmutzig !!!

Der Aufenthalt in dieser Pension entsprach in wesentlichen Punkten nicht der auf Booking.com dargestellten Beschreibung und war insgesamt nicht zumutbar. Das Zimmer war sehr klein, mit einem schmalen Bett ausgestattet und wirkte durch stark abgenutzte Möbel insgesamt veraltet. Zusätzlich befand sich im Zimmer eine Abstellkammer mit alten, unhygienisch wirkenden Bettdecken. Trotz auf höchster Stufe eingestellter Heizung blieb das Zimmer bei nächtlichen Temperaturen bis –10 °C deutlich zu kalt; die Heizkörper waren offensichtlich nicht ordnungsgemäß entlüftet. Entgegen der Beschreibung verfügte das Zimmer nicht über ein eigenes Badezimmer, sondern lediglich über ein Gemeinschaftsbad. Dieses war unbeheizt und in einem mangelhaften Zustand: stark verkalkte Dusche, schimmelige Deckenbereiche, defekte bzw. lockere Armaturen sowie ein sichtbar unzureichend gereinigtes WC. Auch hier liegen Fotodokumentationen vor. Im Zimmer funktionierten nicht alle Steckdosen, zusätzliche Beleuchtung fehlte vollständig. Der einzige Lichtschalter befand sich an der Tür, sodass der Weg zum Bett im Dunkeln zurückgelegt werden musste. Zudem wurde der Gast angewiesen, aus Energiespargründen Flurbeleuchtungen manuell auszuschalten und die Heizung maximal auf Stufe 2 zu betreiben, was insbesondere nachts ein Sicherheitsrisiko darstellte. Für mitgebrachte Hunde wurden zusätzlich 15 € pro Hund und Nacht berechnet. Diese Kosten wurden im Vorfeld nicht transparent kommuniziert, trotz Nachfrage nicht konkret benannt und nicht quittiert. Eine Nutzung des Bettes durch die Hunde war untersagt, andernfalls wären weitere Gebühren angefallen. Angesichts der Unterbringung im zweiten Stock ohne ausreichende Beleuchtung war dies insbesondere mit einem jungen und einem älteren Hund problematisch. Auch der Weg vom Hauseingang zum Parkplatz war bei Glätte nicht ausreichend gesichert. Insgesamt bestanden erhebliche Mängel hinsichtlich Sauberkeit, Ausstattung, Sicherheit und Transparenz der Zusatzkosten.