Charlie Jockey Pinheiros

Quarto grande,limpo e cama aconchegante.

A vista é muito bonita e o prédio tem um sistema de segurança satisfatório.

A instalação informa possuir área de cozinha mas o anfitrião não equipou a cozinha com utensílios indispensáveis. Não tinha: cafeteira, coador, detergente, bucha, pano de prato, sal, airfryer, misteira ou outros. Não tem abundância, 2 garfos, 2 facas, tudo contadinho. Reclamamos e enviaram meio detergente e uma bucha, após dois dias de reclamação. Demoraram 3 dias para dizer que não enviariam a cafeteira ou coador. Essa situação nos deixou muito insatisfeitos.

Quarto equipado com o essencial

A roupa de cama estava suja e o quarto apresentava sinais de mofo. Tivemos problemas com as reservas dos nossos familiares, que foram realocados para outra unidade longe após o horário do check-in. Além disso, se tiver qualquer problema o único canal de contato é o whatsapp, não dá para ligar em casos de urgência

Tudo

Estava quebrado o suporte do banheiro

A experiência foi péssima, pois tive que cancelar a reserva, pois não era possível enviar os documentos como eles exigem, até pedindo pra que eu sorrisse na foto foi solicitado e também foi solicitado o documento com o Reconhecimento facial da minha acompanhante, que só iria me encontrar na porta do estabelecimento no dia da hospedagem. Não tive o apoio necessário para conseguir finalizar a reserva e não consegui... após 50 minutos e várias tentativas eu desisti devido a impossibilidade de conseguir finaluzar o envio dos documentos... para mim a experiência foi péssima e ainda terei que correr atrás do reembolso, pois não me hospedei e solicitei cancelamento....

Falta de suporte e exigencias absurdas para envio de documentos!