Mercure Mactan Cebu

La décoration et la literie.

Plusieurs problèmes ont fortement impacté mon séjour et mon expérience globale. Tout d’abord, il y a eu un écart de prix important. Le tarif affiché lors de la réservation était de 97€, avec environ 12€ de taxes et frais clairement indiqués. Cependant, j’ai été facturé 127€ à l’arrivée, sans explication claire concernant ces frais supplémentaires. Les équipements de l’hôtel n’étaient pas conformes aux attentes. La piscine était hors service sans information préalable. L’accès à la plage a également été problématique, car les bracelets nécessaires ne m’ont pas été fournis. De plus, la zone plage/piscine est située à distance, ce qui la rend peu pratique d’accès. Le “surclassement avec vue mer” proposé en compensation est trompeur : la vue donne principalement sur des zones densément construites et non sur une véritable vue mer dégagée. Des problèmes d’entretien sont également à signaler. Une forte odeur d’humidité était présente dans les couloirs. Le sauna ne chauffait pas correctement et les douches du vestiaire étaient en mauvais état. Dans la chambre, plusieurs éléments ont affecté le confort : absence d’eau chaude, pommeau de douche entartré, et climatisation très bruyante et peu efficace. Enfin, le rapport qualité/prix est très mauvais. Durant mon voyage, j’ai séjourné dans des hostels à 15€ la nuit mieux entretenus et plus confortables. Pour un prix presque dix fois supérieur, cet établissement ne répond pas aux attentes.

The staff was superb. superbly patient superbly accommodating superbly intelligent superbly knowledgeable . They always look sharp they were always on the ball they were always responsive not once did somebody try to avoid me even when I knew they were tired

The thermostat in the room didn't work right it just had the AC on full blast but I didn't want to complain and the USB socket in the wall didn't work either that would be in room 8018 . The breakfast food was good I would make one suggestion put out smaller portions to keep it hotter and renew it more often you put out plenty of eggs but they sat out for so long they got cold for example but the food was nice nonetheless

Lovely comfortable room and bed with hot shower Breakfast was superb Staff very helpful Unfortunately the main hotel pool is out of action due to the hurricane a few months back but used the pool by the beach which was wonderful Reception staff allowed us to pay for a late checkout which was so helpful with a flight in the early hours

Disappointed not to use hotel pool but quite understood the reason and the pool at the beach (5 minute walk) made up for it

Front desk, doormen and bell captain were very professional.

Хорошее расположение, рядом много кафе и свой пляж с лежаками.

На завтраке скудный выбор блюд, омлеты делают на заказ не каждый день. Рыбы нет, одни сосиски. Также не сильно разнообразное меню на ужин. Возможно это связано с тем, что в отеле происходила смена бренда и он только входил в сеть Mercure.

Faciliteiten buiten het hotel, de omgeving en gebruik strand en zwembad. Ontbijt en geweldige restaurant

Badkamer douche put loopt over, loopt niet goed door.