Mercure Bukhara Old Town

La literie Le confort La piscine ( même si un peu fraîche)

Rien a signaler

Выбирая отель, руководствовались отзывами гостей и общим описанием. Пробыли в Бухаре 4 полный дня, и поняли, что с выбором не ошиблись. Отель отличают: 1) большой холл с креслами и диванами; 2) большие террасы на этажах и в ресторане; 2) красивый и вместительный бассейн с хамамом; 3) прекрасный ресторан с большим выбором блюд (если есть проблемы, можно найти приемлемый для себя вариант); 4) отличный спортзал с оборудованием Technogym. 5) приветливый и участливый персонал; 6) локация – компромисс между старым и новым городом. Мы размещались в номере для троих (большая и малая кровати), остались полностью довольны. Места хватает всем, есть вместительные прикроватные тумбочки, стол у стены, где можно и поесть, и поработать на компьютере. Просторно, чисто, современно. Кондиционер устроен так, что не дует прямо в тебя. Особо отметим матрасы – очень удобные, кровати широкие, спать удобно. Особо хотелось бы отметить взаимодействие с начальником службы безопасности отеля Тимуром. Мы были в Узбекистане первый раз, с ребенком 6 лет. У нас возникла внештатная ситуация, и он окружил нас заботой и вниманием, помог, сопроводил, проконсультировал, разъяснил нюансы и всячески содействовал тому, чтобы у нас остались самые благоприятные впечатления от отеля и Бухары. Искренне благодарим отель, Тимура и всю Бухару за гостеприимство, заботу и впечатления!!

Подушки – на любителя, мягкие и низковатые для нас.

Great location near the old town. The hotel smelled divine! The staff were very helpful in booking tickets and ordering food-were willing to go out of their way to drive to the restaurant to pick up the food for us!

The limited breakfast selection. Also, considering the the quality of the hotel, they can enhance their hospitality by checking flight delays due to fog for guests as some high end hotels do in other countries.

da simpatia e do acolhimento do pessoal

O quarto que nos deram ficava no primeiro piso, que apenas tem acesso por escadas e que fica numa galeria ao ar livre. Era frio e localizado no que poderia parecer, uma loja. A porta é em vidro bem como toda essa parede, e fecha por cortina. Péssimo para a temperaturas de inverno, e nada agradável. Durante a primeira noite houve cortes de energia e o quarto ficou muito frio. Após reclamação fomos colocados no 2º piso e aí já nos deram um quarto normal.

Отель достаточно новый, ухоженный. Чистый. Хороший завтрак, красивый спа центр.

При заселении сняли большую чем надо сумму, когда я на это указала, то стоимость вернули на карту, но забрали паспорта и попросили оплатить при выезде. Банк средства заблокировал и затребовал от отеля письмо с уведомлением о возврате средств и указанием даты , суммы и кода корректировки. Прошло уже 11 дней, менеджеры отеля до сих пор это не сделали ,хотя написать письмо составит 5 минут. Я регулярно пишу в отель, но ответа нет. Не рекомендую оплачивать сразу, проверяйте сумму . Мне пришлось еще раз заплатить и еще / не сразу отдали паспорта, мы даже про них забыли и уехали. Пришлось возвращаться. Вообщем денежный момент требует контроля. А то осталось впечатление- деньги получены - интерес потерян. Так же бассейн в спа достаточно холодный, не сразу можно было зайти.