Chocoland Hotel Gramado

Experiência decepcionante, fomos com muita expectativa pelo que é vendido nas redes sociais. Queríamos que nosso filho aproveitasse muito o dia das crianças e que fosse uma experiência encantadora pra toda família. Chegando lá, tudo era difícil de ser agendado não havendo mais vagas para o dia (chá da tarde, oficina de chocolate etc), a recreação (ponto alto da nossa expectativa) foi extremamente frustrante não só pelo espaco que tinha avarias que não eram consertadas (falta de bateria do carro simulador) como pela má vontade da recreacionista que parecia não fazer questão nenhuma de estar ali e nem promovia um ambiente minimamente acolhedor para as crianças. Fomos esperando também experimentar o chocobar, mas chegando lá a estrutura parecia abandonada. Depois vimos que havia um evento por perto e simplesmente levaram toda a estrutura pra lá, não deixando nada do serviço no hotel para os hóspedes. Apesar de tudo isso, a educação e acolhimento dos funcionários, principalmente da chegada, da loja e do room service, foram os pontos altos da nossa estada, fora o café da manhã que, de fato, é uma experiência única. Por fim, a decoração do quarto é linda e a recepção constante nele muito acolhedora. Apesar dos pontos positivos, no nosso entendimento, o hotel não vale o quanto cobra e existem muitas opções melhores pelo preço em Gramado.

Limpo

Hotel espetacular.

É a segunda vez que ficamos neste hotel, A primeira quando inaugurou. Pelo tempo de uso o prédio está sujo, piscina suja, água suja, paredes sujas e vidros praticamente não são limpos a tempos…. Estacionamento uma bagunça e sujeira. Uma Pena para um hotel tão novo e por Ser focado em uma experiência tão legal. Se ter um cuidado com a limpeza já vai ter uma grande melhora.

Simplesmente sensacional! Tudo perfeito!

Boa acomodação, café da manha muito bom, limpeza muito boa, presteza e educação funcionários muito boa, piscinas muito ruins

Excelente estadia! Tudo perfeito desde o check in até o check out. Recomendo muito.

Lugar maravilhoso! Voltaremos!

Hotel muito legal, hotel tematico voltado para publico infantil. Cafe da manhã bem variados com otima qualidade. Destaque para chocolate quente cortesia ja na chegada.

Estávamos com bebês e fomos muito bem atendidos. Tem uma boa área kids com espaço para bebês, no café da manhã os cadeirotes são de boa qualidade. Café da manhã muitoo bom, piscina também usamos e estava ótima. Com certeza voltaremos.