Grand Tourane Nha Trang Hotel

Das Frühstück ist okay. Pool sieht cool aus

Das mit Abstand schlechteste Hotel was ich in Südostasien gebucht habe.Wir hatten während unseren Aufenthalt leider nie wirklich das Gefühl willkommen zu sein da wir nicht die Zielgruppe des Hotels sind, da anscheinend alles für Russen und Koreaner ausgelegt ist. Das Personal war sehr unfreundlich vor allem an der Rezeption, was eigentlich ja das Aushängeschild eines jeden Hotels sein sollte gerade wenn man ein 4 Sterne Hotel sein will. Angefangen das wir uns Gepäck selber in die Zimmer bringen mussten ohne das uns Hilfe angeboten wurde ist schon ein großes Armutszeugnis bei einem 4 Sterne Hotel, vor allem da es bei andren Gästen ja hoch gebracht wurde. Aber wie anfangs gesagt waren wir nicht die Zielgruppe. Desweiteren steht in dem Hotel guidelines das ein late checkout gegen einen Aufpreis möglich wäre.Also sind wir zur Rezeption gegangen um das zu buchen da wir am checkout Tag erst Abends weiter reisen wollten. Die Rezeptionistin meinte das ist während der Hauptreisezeit nicht möglich, als ich entgegente das davon aber nicht in den guidelines stehe wollte sie nichts davon wissen und stellte sich dumm. Sie meinte nur wenn wir einen late checkout möchten müssten wir das Zimmer komplett bezahlen. Das ist absolut inakzeptabel. Die beworbene sky Bar war auch an keinem Abend geöffnet. Die Zimmer sind groß aber geputzt wird eher oberflächlich, schaut am besten nicht unters Bett. Der Pool ist ganz cool, das Wasser ist aber sehr kalt und die Treppe zum pool ist sehr rutschig, früher oder später wird's da einen bestimmt mal hinlegen Alle in allem war ich sehr enttäuscht von dem Aufenthalt, werde und kann keinen dieses Hotel weiterempfehlen!!

Vị trí trung tâm nên thuận tiện cho việc đi lại cũng như vui chơi giải trí và ăn uống , hồ bơi đẹp

Ăn sáng không ok , nghèo nàn

El alojamiento está bien. Hay pocas hamacas arriba para un hotel de 20 plantas.

Te piden una fianza o te retienen el pasaporte. El personal es muy desagradable. El desayuno tardan siglos en poner leche y en general, el trato era horrible. Parece que les debes algo. Tambien pillamos a 3 de la limpieza grabando un video de nuestra habitacion que nunca entendi porque y entraron teniendo puesto el csrtel de no moñestar. Pedimos rollos de papel higuienico y solo te daban uno al día!!!!! Tuvimos que ir al super a comprar.