VISIONAPARTMENTS Zweierstrasse - self check-in

Das Wasser im Bad läuft nicht richtig ab

Very clean, modern, well equipped.

Modern style, good location.

Good location.

Apartment felt unclean. No dishwasher tablets. The hob didn’t work properly. The WiFi didn’t work. The dishwasher was loaded when I arrived. The plates/glasses/cups felt unclean.

Muy conforme, buena ubicación, buen barrio

No me gustó mucho el tema de la ubicación de la cama

Not applicable.

I could not visit due to a family member’s accident and reached out to the apartment customer service to cancel/reschedule but they told me “it’s nothing we can help with as its non refundable, anything else?”. I am not swiss but that was inhuman. I will never book this apartment or any other of their branches.

Mein über Booking.com vorgenommener Reservierungscode konnte in deren System nicht gefunden werden, was es mir nicht ermöglicht hat, meinen Online-Pre-Check-in durchzuführen und meine Dokumente einzureichen, um die Nummer meines Apartments sowie die Zugangscodes für das Gebäude und meine Wohnung zu erhalten. Dies hat mich viel Zeit vor der Tür des Gebäudes gekostet, zudem mit nur sehr eingeschränktem Internetzugang. Zusätzlich musste ich von meinem eigenen Telefon aus anrufen, und man wollte, dass ich mir Informationen notiere, während ich zu Fuß, mit viel Gepäck und erschöpft vor der Tür stand. Mir wurde ein Link per E-Mail geschickt, und ich musste mich vom Gebäude entfernen, um überhaupt wieder Internetzugang zu bekommen, nur um die Fotos meines Ausweises hochladen zu können. Das hat mich nochmals viel Zeit draußen gekostet, obwohl ich nach einer langen Reise bereits müde war. Ich war von dem gesamten anfänglichen Stress sehr enttäuscht.

Leider hatte ich auch einen erheblichen finanziellen Verlust, da ich während dieser Reise ebenfalls beruflich unterwegs war und keinen zuverlässigen Internetzugang hatte. Mir wurde ein Apartment im dritten Stock zugewiesen. Meine mobilen Daten haben in der gesamten Stadt einwandfrei funktioniert – nur innerhalb des Gebäudes war das Signal extrem schwach, fast so, als würde es blockiert. Zusätzlich war das WLAN im dritten Stock sehr schlecht, vermutlich aufgrund eines schwachen Repeaters, was sich wahrscheinlich leicht hätte beheben lassen, zum Beispiel durch einen Neustart. Ich habe bereits am zweiten Tag meines Aufenthalts angerufen und das Problem gemeldet, jedoch wurde keinerlei Maßnahme ergriffen. Infolgedessen war ich oft gezwungen, mit meinem Computer draußen auf der Straße zu arbeiten. Die gesamte Erfahrung war äußerst negativ, und ich werde definitiv nicht wiederkommen.