San Carlo Apartment by Wonderful Italy

Las fotos que no tenían nada que ver con la realidad y el estado del apartamento

Este alojamiento lo lleva una empresa WONDERFUL ITALY que tiene todo informatizado. Al llegar nos informaronque las llaves había que recogerlas en una oficina que no estaba en el edificio . Insistimos en que llevábamos equipaje y nos exigieron ir. Esa gestión nos llevó 40 minutos. El edificio no tiene ascensor y el apartamento está en el tercer piso con varios tramos de escalera muy empinada. La ducha y la cortina están sucísimas, llenas de moho. La escobilla vieja, Un pequeño trastero lleno de trastos, bombillas,... sin arreglar. El armario de la entrada lleno de trastos viejos. Una gran mancha en el suelo de madera del pasillo. Está muy mal pintado , le falta zócalo de remate en la habitación principal y dos cajones de la cocina no tienen frente. Está muy dejado en general y con muebles sacados del vertedero, el felpudo de entrada repugnante,.... Desde luego, el peor alojamiento en el que hemos estado jamás . No entendemos cómo ha conseguido que Booking lo oferte .Es una gran fallo de la plataforma. Pedimos ser indemnizados y Booking dijo que no les contestaban al teléfono, ante ello, nos ofrecieron un bono por el 20% de la reserva , pero es insuficiente. De hecho Booking se quitó toda responsablidad y no nos ayudó a conseguir la devolución de un importe mayor porque decían que no les respondía la empresa que lo alquilaba. Inaudito comportamiento de una agencia de viajes de este volumen y calidad.

La centralità dell'appartamento

Poco curata la pulizia nei muri, nella doccia, impianto di riscaldamento spento, troppo rumoroso

Location only

Unfortunately apart from the long stairs up to apartment.. it also lacks hygiene .. rotten banana on fridge.. shower lining black and Heating was on and off at night.

Posizione

Non sufficientemente indicata mancanza ascensore e 3/4 piani di scale.nessun documento per informare utilizzo servizi. Orario riscaldamento ridotto alla sera dalle 19 al primo mattino.

Posizione

Poche stoviglie...macchina del caffè senza cialde....

Location, kitchen utensils, decent size

Stairs to get to the apartment, mattresses not comfortable at all.

È difficile dire cosa mi è piaciuto o no visto che la struttura ha fatto la cancellazione della prenotazione alle ore 18.30 del giorno stesso di arrivo, 1 ora prima dell'arrivo per il check in. Devo dire che è inammisibile dare la possibilità alle strutture di poter effettuare la cancellazione della prenotazione il giorno stesso di arrivo. Per di più la sera. Mi sono trovata alle 19.00 in treno da Milano a Torino a dover trovare una nuova sistemazione. Una famiglia di 4 persone con 2 bambini. Siamo arrivati a Torino alle 20.30 senza un posto dove andare in attesa di conferma da booking per una nuova prenotazione. La Prenotazione era stata effettuata 2 mesi prima con scelta in base alla posizione e al prezzo, e poi ci siamo dovuti ritrovare a pagare il doppio in un posto in po' fuori mano. Inoltre ho parlato con 2 operatori della struttura, 1 gentile dicendo che avrebbe organizzato con booking una nuova soluzione e invece non si è più fatto sentire. E una seconda persona che mi ha risposto che cmq loro avrebbero pagato una penale. Ma che razza di risposta è. Io cmq sono rimasta per strada, cosa me ne frega che loro paghino la penale. Invece devo ringraziare gli operatori di booking che hanno fatto il possibile per trovare una soluzione in meno tempo possibile.

La posizione e l' appartamento

Il divano letto.

L’emplacement est PARFAITEMENT situé, l’appartement est très équipé (cuisine salle de bain etc).

La literie manque de confort et impossible d’avoir de deuxième jeu de clef. Attention aux frais d’arrivée « tardive » après 20h ils vous factureront 20€ supplémentaire, on parle d’une arrivée à un horaire convenable et non d’un Check in en pleine nuit, un peu déçus de l’aspect admin/logistique.