Hotel Gloria Standard

Локация

Грязь

Местонахождение отеля, все рядом .

Номер очень не понравился , было очень сыро , окон нет как в подвале.

Great location, but next to the busy road full of crazy drivers. Kitchen staff was trying to accommodate their menu as it was not tasty.

There are no lifts, it was challenging to walk with two little kids up and down all the time. They offered a help to bring suitcases upstairs though. The metal rim around steps outside of the main entry were sticking out that it's not safe, especially for little feets. Very old room, toilet size is so tiny 1m.sq., not clean there was dust and cobwebs around the window, mould and rust in the bathroom. Another inconvenience was way too late start breakfast at 9am until 11am. And it's not a buffet, it's a set menu, where you can't even choose your drink. For breakfast you paid you can only get a cup of black tea and if you want a coffee you have to pay extra. What makes things worse, we had full board, but didn't enjoy it at all except salads. There were times they brought us burnt porridge, which was inedible or greasy potatoes with dry chicken. Lunch and dinner had no drinks at all, not even water. Half of the family started exploding eateries nearby and confirmed that we overpaid for our terrible meals at the hotel restaurant. Still not sure how they got the restaurant title. We tried to withdraw our full board option after the first meal, but the receptionist Alla, told us not possible as we booked it via Booking. Another biggie is absolutely uncomfortable beds, we all woke up with all body aching, especially lower backs. Mattresses are so soft and you can fall into the dent when you sit on the edge of your bed. When I reported this to the reception, they just said all mattresses were the same across the whole hotel. In regards to the reception staff, upon arrival we asked them to repair the window latch as we had two children under 5; to fix the wobbly toilet seat, to improve TV screen quality resolution and sound of the music channel. We were shocked that the lady reported that everything was fixed and in reality nothing was done.

Я искала место, где мне было бы комфортно расположиться, спать и принять душ, и отель Gloria полностью удовлетворил все мои потребности. Так как отель прямо напротив парка, от него удобно выходить к основным достопримечательностям Бурабая, а вид с пляжа на озеро очарователен в любую погоду. Рядом стоит лучший ресторан посёлка - Dos Tor (еда в отеле ресторана мне не понравилась, нет баланса вкуса и порции неадекватные). До магазинчиков рукой подать. Уборку выполнили по запросу, обновили полотенца. В номере был кондиционер и на обогрев, и на охлаждение. Девушки на ресепшене мне очень помогли, найдя мне надёжное такси на ночное время, чтобы добраться до вокзала. В целом, если бы я захотела вернуться в Боровое с теми же запросами, я бы выбрала тот же отель.

На вайфай надеяться не приходится, он хорошо работает только у ресепшена, но, может, оно и к лучшему: когда вокруг такая красота, грех долго смотреть в экран. Из моего окна вид был прямо на дорогу, так что вечером я его закрывала, чтобы не слушать музыку и моторы; утром очаровательно перекрикивалась птицы, коих много возле зоопарка. Звук кому-то может мешать, запаха от зоопарка в номере не было. Несомненно, в отеле случаются свои проблемы, например, есть постояльцы едят вяленую рыбу в номере перед выездом, но персонал всегда готов решить (прибор ионнизатор с рыбой прекрасно бы справился).

Удобное местоположение, чисто, белая постель, предоставляются туалетные принадлежности, в номере есть чайник, холодильник.

Комплексный завтрак скромный, кофе не входит , хотя учитывали наши пожелания, только в последний день накормили очень обильно

Хорошее расположение, рядом озеро , парк , кафе , базар. Сауна классная , с бассейном. Персонал приветливый.

1. Не было обещенного интернета на 3ем этаже. Обратилась при заезде что не работает вайфай, но так и не починили. Я приезжала с рабочим ноутом , но приходилось подключаться по мобильной сети. 2. Уборка по запросу -ок. Но почему никто не предлагал вынести мусор и туалет бумагу принести, хотя бы несколько рулонов оставлять сразу , приходилось на ресепшене просить каждый день бумагу. 3. Сауна супер , но полотенца ужасно пахли, как будто их стирали с носками . Я понимаю саунные полотенца им пользуются, вытирают пот, но тогда стирать надо с более сильной химией или чаще менять на новые. При бронировании сауны было сказано : полотенца, халаты, тапочки будут представлены- халаты отсутствовали, полотенца лучше б с номера взяли.

Номера чистые, все необходимое есть, кровати удобные

У нас заболел ребёнок, температура, всю ночь не спал, попросили сделать позднее выселение, так как поезд только в 17-35, чтобы можно было полежать до отъезда, на что нам сказали нет платите за полсуток 16 000 ТГ. Мы просили пойти на встречу, это ж дети тем более, что номер в этот день не забронировали, он был свободен ( Но персонал лишь развёл руками и мы вынуждены были оплатить