Pousada Familia Viva Trindade

Preço custo benefício

Não tem estacionamento, bem simples

Xxx

Localização

Lençol, toalhas e cobertores bem limpos.

Ficamos 2 diárias, e por várias vezes houve falta de água no banheiro para higiene pessoal. Na primeira noite não conseguimos tomar banho e não achamos um responsável pela pousada para dar um suporte. No dia seguinte a responsável afirmou que a pousada é abastecida por água da cachoeira e falta água com frequência. Meu marido, várias vezes, foi arrumar a mangueira que tinha soltado para conseguir encher a caixa d'água. Recorremos também a baldes e garrafas plásticas para armazenar água e levamos para o quarto para uso na descarga do banheiro.

O quarto estava limpo e com ar condicionado funcionando

Não tem estacionamento, é uma rua particular com difícil acesso, e cheia de mato. O local não cuidado e mal organizado. Mesmo avisando o meu horário de chegada não tinha ninguém para nos receber e tivemos que esperar por mais de hora. Fica ao lado de esgoto a céu aberto e isso causa mal cheiro, o café não era apenas simples e sim além de poucas opções ainda ruins.

A suíte tem ar condicionado e os colchões são muito bons.

Fiz a reserva da suite para família, onde foi descrito no anúncio que tinha uma pequena cozinha com fogão, pia, microondas e geladeira de apoio. Pois bem, assim que chegamos não havia ninguém para nos recepcionar e apresentar as instalações. A suíte estava aberta e todo o contato foi realizado via Whatsapp sem a presença de ninguém responsável no local. O local NÃO POSSUI ESTACIONAMENTO PRÓPRIO (estacionamos na rua) e o acesso à pousada é bem ruim (é um terreno em declive com acesso por uma escada de madeira). A varanda do andar superior não tem rede de proteção, então NÃO É INDICADO PARA CRIANÇAS). Após descarregarmos os carros e subirmos nossos pertences para a suíte, notamos que a geladeira estava toda enferrujada, com a borracha de vedação da porta totalmente inadequada, vazando água e uma das prateleiras da porta estava quebrada. Comuniquei ao responsável via WhatsApp, que me disse que era normal pois a geladeira estava ligada havia pouco tempo. Porém a geladeira continuou vazando e não refrigerava nada! Os alimentos que levamos começaram a estragar. O microondas também não estava funcionando (acredito que deveria ser por mau contato, pois a tomada que fica em cima do fogão - onde o microondas estava assim que chegamos - estava com os pontos de contato derretidos). Após alguns algum tempo, a pessoa responsável pelo atendimento via Whatsapp entrou em contato comigo para me questionar sobre a quantidade de pessoas que estavam no quarto. Quando fiz a reserva, selecionei a opção de 4 adultos e 3 crianças, sendo a idade das crianças: 4 anos, 2 anos e o mais novo com 9 meses. No anúncio do app da Booking, duas crianças teriam a estadia de graça (acredito que pela idade). A pessoa responsável disse que entraria em contato com o gerente, mas que estava tudo certo. O papel higiênico acabou e solicitamos para a senhora que estava realizando as tarefas do café da manhã e da lavagem das roupas de cama.

Café da manhã até que foi ok

1- Quarto degradado com mofos e falta de manutenção. 2- comunicação com proprietário foi ruim sem respostas 3- fiquei duas diárias e na primeira diária faltou energia 24h nos deixando sem luz, sem água quente, sem tv, sem ar condicionado, sem tomada pra carregar celular que uso pra pagto, sem luz etc e solicitei um desconto do valor da primeira diária que não foi oferecido várias coisas como citado e se quer tive uma resposta.