Glenarroch & Witchwood

L'accueil, l'endroit où l'hôtel se trouve, le restaurant de l'hôtel, la propreté.

Prisvärt men litet rum och bra frukost

Rummet var extremt litet. Det stod 6 kvm i beskrivningen så vi viste att det skulle vara litet men det fanns ingen plats för vår egna packning alls

Nous avons réservé un séjour d’une nuit à l’hôtel GELNARROCH WITCH WOOD KYLEAKIN (Ecosse), réservation du 22 au 23 juin 2026, comprenant deux chambres doubles. À notre arrivée, nous avons eu la désagréable surprise de constater que l’une des chambres qui nous était attribuée était déjà occupée par deux personnes. Ces dernières auraient dû séjourner dans la chambre n°2, mais avaient décidé d’occuper la chambre n°3 (lit double avec prétendue vue sur mer). Nous avons dû engager une longue discussion avec la responsable de l’établissement, qui ne comprenait pas elle-même comment cette chambre avait pu rester ouverte et accessible à n’importe quel client. Nous avons ensuite dû demander aux occupants de quitter les lieux, puis attendre le nettoyage et la remise en état de la chambre. Cette situation nous a fait perdre plus d’une heure alors que nous venions d’effectuer un long trajet en voiture. Concernant les chambres, nous vous invitons à constater par vous-même la prétendue « vue sur mer » à travers les photographies jointes. Comme vous pourrez le constater, la mer est à peine visible et il nous paraît particulièrement exagéré de commercialiser cette prestation comme une chambre avec vue sur mer. Par ailleurs, la chambre dégageait une forte odeur de cigarette. Cette odeur était également présente dans les parties communes de l’établissement. J’ai d’ailleurs dû solliciter l’intervention de la responsable, car il ne s’agissait pas uniquement d’odeurs de tabac, mais également d’odeurs laissant supposer la consommation de substances illicites. Je tiens également à souligner le manque total d’amabilité de la personne chargée de notre accueil. Bien que les chambres se situent à environ 100 mètres du bureau de réception, cette personne n’a pas jugé utile de nous accompagner ou de nous indiquer clairement leur emplacement. Nous avons dû les chercher par nos propres moyens. Les photographies jointes illustrent également l’état général particulièrement dégradé

Excellent location, food was lovely.

Unfortunately the mattress was uneven so we didn't get the best nights sleep.

Le monsieur à la réception à été très aimable et aidant lorsque je lui ai dit que nous arriverions très tard suite à un problème avec notre voiture. Vu ce soucis, le fait que l'hébergement soit juste à l'entrée de l'île nous a beaucoup arrangé ! On a apprécié la grande salle de bain; le superbe petit déjeuner (même si le 1er jour une panne d'électricité générale a perturbé les choses) et le personnel très souriant. Mention spéciale au fish and chips croustillant à souhait et très généreusement servi!