Pousada Duna Beach

Tudo !!

Não teve nada que não gostei!!

Quarto e camas confortáveis.

Sossêgo

Tudo dentro do combinado

Localização

Acordamos antes das 6h da manhã com goteiras intensas dentro do quarto, literalmente como uma cachoeira sobre mim enquanto dormia. A mala, que estava aberta, foi completamente inundada, molhando todas as roupas e pertences, sem exceção. No momento do ocorrido, não havia nenhum funcionário na pousada para prestar qualquer tipo de suporte. É inadmissível que um hotel/pousada funcione sem nenhum colaborador durante a madrugada, especialmente diante de emergências. Ficamos sem assistência alguma. Tivemos que aguardar até aproximadamente 7h30 da manhã, do lado de fora da pousada, sob chuva forte, com o quarto alagado e apenas com a roupa do corpo, até que funcionárias chegassem. Apesar de demonstrarem empatia, a gerência demorou excessivamente para orientar como a situação deveria ser conduzida, evidenciando despreparo. Após informarmos que não permaneceríamos em um quarto com infiltração, foi oferecida a troca. Contudo, o novo quarto era ainda pior: cama menor e extremamente desconfortável, banheiro com limpeza questionável, porta que não fechava adequadamente e iluminação péssima — problema presente em ambos os quartos. Nenhum suporte foi oferecido em relação às roupas molhadas. Tivemos que arcar com R$ 100 por pessoa em lavanderia, um custo totalmente decorrente da falha estrutural da pousada. No checkout, recebemos apenas um pedido de desculpas que soou constrangido, como se a funcionária estivesse envergonhada pela postura da administração. Outro ponto crítico é a manutenção geral da pousada. As fotos divulgadas não condizem com a realidade. O local apresenta aspecto de mal cuidado, antigo e deteriorado. Todos os espelhos têm marcas de ferrugem, e o processo de check-in é confuso: é necessário subir até o último andar, com apenas uma folha A4 improvisada indicando a recepção, sem qualquer sinalização adequada. A proposta pode até ser rústica, mas isso não justifica abandono, falta de acabamento e descuido básico.

Todo

Nada

Gostei das funcionárias todas muito simpáticas.

O quarto estava sujo, cheio de cabelos por todos os lados, o tapete do banheiro não é apropriado pois tbm gruda muito cabelo, o quarto não vale o valor pago, arrependida. Sofá velho. Muito barulho, tem uma padaria colada com o quarto. Não tem cortina blecaute. Não tem toalha de piscina. Então é uma toalha para tudo, a minha vivia encharcada, só troca a cada 2 dias.

Todo

Mejorar un poquito la ventilación del baño