Espelho D'Água Pousada - Capitólio

Localização e simpatia dos funcionários

Nada a declarar, gostei de tudo

A equipe da pousada (Ualter e Venâncio) foi muito prestativa e atenciosa, embora pareça muito sobrecarregada com um volume absurdo de trabalho e diversidade de atividades.

O quarto é muito quente. Não possui ar condicionado e o ventilador é velho e muito barulhento. Havia um vazamento no banheiro. Ele foi reparado parcialmente, mas o banheiro permaneceu molhado durante toda a nossa estadia. Os tapetes não foram substituídos. Não há qualquer suporte para toalha no banheiro. Faltam móveis para guardar roupas nos quartos. As camas são desconfortáveis. Em uma das noites, um dos ventiladores dos quartos se desmontou sozinho, causando um grande susto. Quando chegamos, as toalhas da pousada estavam penduradas em um varal improvisado na área externa do quarto, sob a explicação de que "os hóspedes anteriores tinham acabado d sair". Ficamos na dúvida sobre se elas estavam limpas de verdade. Não houve serviço de quarto no período. Trocamos o lixo por conta própria. O café da manhã é feito com muito carinho, mas faltam opções de frutas e sucos naturais. Em uma manhã, só tinha melancia. Na outra, só mamão. E suco artificial. As garrafas de café e leite são pequenas e ficam frequentemente vazias. Então temos que pedir pra prepararem mais bebidas. Faltam pratos e copos. Temos q esperar a equipe lavar os itens usados por outros hóspedes antes d conseguirmos nossos próprios pratos, copos e talheres. Quando chegamos, faltava água da rua. Não pudemos tomar banho de imediato. Não ficou claro se a pousada possui caixa d'água.

Pousada simplesmente maravilhosa super aconchegante os funcionários e comida excelente. Com certeza voltaremos!!!

Poderia instalar ar condicionado nos quartos, no apartamento onde fiquei são ventilador

A vista do quarto é linda, atendimento do Venâncio e Ualter impecável, uns queridos, super atenciosos, educados, prestativos, a comida então nem se fala.. tudo uma delícia.

Dois pontos salvaram essa experiência da completa decepção: o acolhimento feito pelos dois funcionários e o café da manhã.

Alguns pontos quase destruíram meu fim-de-semana: (1) As fotos não representam o atual estado de conservação do local, principalmente o deck flutuante e a piscina. O gazebo flutuante e terrestre estão desmontados. A piscina tem a vista do lago completamente tampada pelas árvorese pela garagem náutica gigantesca; (2) As inconsistências na descrição dos quartos, principalmente sobre a vista e a disposição das camas. Até o quarto mais caro tem a vista atrapalhada pelas árvores e pela gigantesca garagem náutica. No booking, escolhi um quarto para quatro pessoas (três camas) e com vista (lago e rio), mas recebi um quarto minúsculo com uma cama e com vista pro aterro da entrada (jadim). Precisei brigar para obter um quarto com duas camas (fui com um amigo) e uma ex-vista para o lago (atualmente vista para o estacionamento, garagem náutica, árvores e área de convivência); (3) Apesar do óbvio equívoco do quarto (amplamente documentado por fotografias), o Booking e a senhora administradora (que mora em outro estado) não solucionaram a questão e tive de engolir pra não destruir meu fim-de-semana; (3) Pelo que entendi, a Booking e Administradora não repassaram as informações de chegada para os funcionários. Também não me informaram sobre os convênios com da pousada com Parques e Lanchas (comprei tudo separado, mais caro e precisei deslocar de carro); (4) Por fim, a pousada fica em um condomínio fechado, com estrada de terra e uma via pavimentada, mas mal sinalizada (quase quebrei o amortecedor no quebra-molas). Além disso, a localização é relativamente longe da cidade e das atrações. Foi cansativo e perigoso dirigir por 20 min, após fazer trilhas, nadar, tirolesa, etc com motoristas estressados jogando farol alto. Conclusão: pelo acima exposto, recomendo que verifiquem se issa situação se adequa ao gosto pessoal, custo-benefício e entrem em contato diretamente com os funcionários (para não ter surpresas).

Fomos acolhidos demais, tratados super bem! tudo excelente, com certeza iremos voltar!