Easy Suites Natal Hotel

Localização e a equipe da limpeza são muito atenciosos

O pessoal da reserva são displicentes Me enviaram as senhas de acesso incorretas. Sorte que o horário que eu cheguei ainda tinha a camareira lá e me salvou. Senão tinha ficado pela rua.

Gostei de tudo o quarto é perfeito ✨❤️

O ar condicionado aparentemente ela não estava gelando tão bem ! Era o quarto 102

Localização muito boa, acesso a acomodação fácil, bem próximo a muitos restaurantes e bares bons da cidade. Quarto atendeu expectativas.

Instalações relativamente novas e bem conservadas. Localização razoavelmente boa. Conceito de autoatendimento interessante, mas mal executado. Estrutura física satisfatória.

Minha experiência com esta hospedagem foi bastante negativa. Apesar de as instalações serem relativamente novas e a localização ser razoavelmente boa, o atendimento deixa muito a desejar. A proposta de autoatendimento não funciona na prática. Ao chegar para o check-in, fui orientado a me deslocar para outra unidade apenas para realizar o pagamento, algo que poderia ser facilmente resolvido com uma máquina de cartão no próprio local. Isso gera transtorno e perda de tempo para o hóspede. O atendimento via WhatsApp é lento, excessivamente mecanizado e dificulta a resolução de problemas. Quando há atendimento humano, a impressão é de falta de interesse em ajudar, tornando a experiência ainda mais frustrante. Outro ponto negativo é a emissão da nota fiscal. O prazo informado já é elevado, mas mesmo assim ocorrem atrasos frequentes no envio do documento, demonstrando falta de organização e comprometimento com o cliente. Em resumo, embora a estrutura física seja satisfatória, a experiência geral foi muito ruim devido ao atendimento, à dificuldade nos processos e à falta de agilidade na solução das demandas. Não recomendo para quem busca praticidade, eficiência e bom suporte durante a hospedagem.

Confesso que me surpreendi com o hotel, pois pelo preço estava esperando algo pior. mas o quarto é bem confortável e as coisas são bem limpas, possui ar condicionado, frigobar, toalhas e tudo mais. possui estacionamento. Atenção: o check- in é feito em outro hotel da rede pois não possui portaria nem funcionários pra fazer isso, e fica bem perto. Não possui café da manhã, mas o lugar é bem localizado e tem muita padaria, restaurante, mercantil que da pra ir a pé.

no banheiro não possui lugar para estender as toalhas, nem as roupas molhadas, pra quem fica poucos 1 ou 2 dias dá certo, mas pra quem fica mais dias é complicado pq não tem onde as roupas secar direito. as pessoas quando vão estacionar não colocam o carro na vaga direito, e fica complicado pra entrar e sair principalmente se você estiver em carro grande que precisa de espaço para manobrar