Joy Hotel

Uma boa localização, apesar de não possuir uma estrutura muito boa.

Minha questão com o hotel se iniciou quando entrei em contato com eles para conferir um detalhe da voltagem das tomadas do quarto e eles não encontraram minha reserva, mostrei que tinha feito pelo Booking e eles inclusivem tinham falado comigo via email. Continuaram atestando que a reserva não foi feita e que estavam lotados, só teriam um quarto disponível, sendo um quarto de casal. Até aí "tudo bem", o problema é que eles me cobraram pelo upgrade do quarto de casal sendo que eu não tinha solicitado, e isso ocorreu por uma falha de comunicação da gestão do hotel com o site. Por mais que fosse um valor pequeno, achei absurdo pagar por um erro que não foi meu. No fim das contas, paguei e entrei em contato com o Booking para buscar auxílio, e ainda não obtive resposta.

Atendimento

Nada

Bem localizado, funcionárias atenciosas, super limpo, até reservei por mais uma noite a estadia

Alguns canais da TV não pegaram

A limpeza se superou, td organizado

A TV não estava funcionando bem alguns canais

NAO FOI SERVIDO.

SEM CAFE DA MANHA, BANHEIRO SEM SECADOR(PANO DECHÃO) DE PISO, SEM TOALHA DE ROSTO, SEM TALHERES, SEM COPO PARA BEBER SUCO OU ÁGUA, BARULHO EXTERNO INTENSO.

A localização é boa, na esquina tem uma avenida bem movimentada; como fui sozinha, fiquei um pouco insegura para chegar de noite. De dia é bem tranquilo, saí andando inúmeras vezes. Os quartos são simples, como fui só para passar pouco tempo, pois tinha muitas atividades durante o dia, me atendeu bem. O excepcional lá é o atendimento. Todas as funcionárias com quem tive contato eram extremamente educadas, nenhuma me tratou com menos que uma simpatia muito grande, me forneceram dicas do que fazer e de que caminhos utilizar. Mas em especial preciso mencionar a Sonara, da recepção, que além de me ajudar em várias coisas, até se preocupou comigo a ponto de mandar mensagens perguntando se eu estava bem (pois eu havia saído sozinha apenas para comer e demorei muito a chegar). Realmente, o atendimento é um diferencial que vai fazer com que eu me lembre desse hotel quando precisar voltar à cidade.

A localização é ótima

Achei que a limpeza do banheiro deixou a desejar, mas como foi uma estadia muito rápida valeu o custo benefício.