Nativa Refugio Escondido

The place is breathtaking, with gorgeous design, decoration and gardens. El lugar es impresionante, con un diseño, decoración y jardines magníficos. Sin embargo, lo hospitalidad es deficiente. La comida es un poco lenta, pero está bien si te estás relajando. Sus servicios de masaje son una gran decepción; no son baratos para lo que obtienes.

The hospitality is lacking. The food is a bit slow but fine if you're relaxing. Their massage services are a major letdown; they're not cheap for what you get.

Un hotel espectacular, muy exclusivo (son sólo 9 habitaciones). Las instalaciones son de lujo. La comida es muy buena, con un costo acorde con la calidad y el lugar. El personal es muy atento.

De pronto se pueden mejorar los tiempos de check-in (no es nada complicado, pero se puede hacer mucho más ágil).

El personal muy atento, las instalaciones, cada cosa esta pensada, hecha y puesta en su lugar. Es un refugio maravilloso

El ingreso, por la cantera hay mucho vehículo de carga pesada, una de ellas casi nos choca a alta velocidad, adicional el ruido que hacen es totalmente lamentable porque es lugar mágico.

El lugar es súper lindo, muy limpio y la comida deliciosa.

El ruido, ya que al estar ubicado cerca al río y los trabajos que realizan hace que se sienta muchísimo ruido todo el día y no se pueda sentir un lugar para descansar

Prinzipiell schöne Anlage mit großem Pool Leckeres Abendessen, leckeres Omelette

Viele negative Erfahrungen Statt gebuchter und von Booking bestätigter 2 Junior Suiten mit Pool bekamen wir nur eine Suite und ein normales Zimmer. Was anderes war nicht mehr frei. Leider hat uns Booking hier nicht unterstützt, obwohl sie mit dem der Aussage des Hotels konfrontiert wurden, dass Booking fen Fehler verursacht hat. gemacht hat Stellvertretenden Hotelmanagerin in Form und Ton absolut inakzeptabel, sie passt in ihrer teils arroganten Art nun gar nicht zu den so liebenswerten Kolumbianern Das Hotel bezeichnet sich selbst als Musikhotel, was bedeutet, dass im gesamten öffentlichen Bereich aus zwei mannshohen Lautsprechern sehr laute Musik zu hören ist. An ein gemütliches Ausruhen ist wenig zu denken. 3) Direkt neben dem Hotel liegt eine Kiesgrube, der Fluss wird ausgebaggert. Die großen Kiesel fallen permanent auf Bleche mit entsprechendem unerträglichen Lärm. Dazu fuhren ab 3:00 zahlreiche LKW gefühlt durch das Zimmer und hinterlassen unangenehmen, öligen Geruch, der auf der Hotelanlage intensiv zu riechen ist. 4) „Frühstück inklusive“ bedeutet für das Hotel: Alle Getränke, inklusive des ersten einfachen Kaffees werden extra berechnet. Das muss man in der Hotelwelt in einem Hotel dieser Preisklasse erst mal woanders finden Da ist fast nebensächlich, dass das Frühstück sehr spartanisch ist ( kein Obst, kein Saft), das Omelett war allerdings exzellent. 5) zu guter letzt versuchte die „ nette“ Dame (siehe oben) uns das Frühstück noch zu berechnen. Alle genannten Punkte sind auf der Hotelseite nicht zu finden. Manche kann man nicht ändern, andere wie die Musik sind gewollt. Letzteres ist auch ok, wenn man ein Pärchen ( siehe vorherige Rezension!) oder ein Feierhotel sein möchte, aber dann sollte das klar kommuniziert sein, damit Gäste mit anderen Bedürfnissen woanders wohnen. Es gibt in Santa Fe wunderbare Alternativen.

Las instalaciones y el buen trato

Nada de mal gusto, todo muy bien