Caveau de l'ami Fritz

Situé au coeur de Ribeauvillé avec le charme d'antan, le personnel est très accueillant, la carte du restaurant idéale pour apprécier les recettes traditionnelles.

Magnifique décoration. À l'arrivée, pas de proposition d'ascenseur ! Il a fallu monter 2 étages ! Très difficile pour moi.

Les chambres sont propres et spacieuses mais il est impossible d’annuler un mois avant. La patronne n’a rien voulu entendre parce que les conditions étaient inscrites au départ stipulant qu’aucun remboursement ne serait autorisé. Je trouve ça honteux de profiter des gens à ce point. J’ai contacté booking 3 minutes après l’annulation. Votre personnel l’a contactée elle n’a rien voulu entendre. Elle a donc loué deux fois la même chambre. C’est honteux. Nous sommes pourtant des clients fidèles. On a demandé pour avoir les petits déjeuners offerts en compensation mais elle a refusé. Personne très antipathique qui s’en fou du client. Elle nous a dit qu’il ne fallait pas passer par booking ! Pq s’inscrire sur votre site ? Juste pour la pub ? Je suis très déçue

Annulation possible un mois avant me semblerait plus honnête

Tout était parfait : accueil, propreté, restaurant. Nous y retournerons

Rien

Ganska genuint. Bra läge i stan.

Svårt att navigera fram med bilen.

chambre et dejeuner puis emplacement au top

La situation géographique et la propreté

Accueil non chaleureux