Hotel Granada Plaza

Desayuno

Todo estuvo bien.

Buen distribución de la suite

La cocineta no estaba bien aseada y no tenia ningún utensilio de cocina, para ser usado. Adicionalmente, es necesario que se ponga Aire acondicionado

La atención.

Las escaleras.

Buena ubicacion, instalaciones nuevas, habitaciones cómodas, amplias y limpias. la señora del aseo siempre fue muy atenta y nos colaboro en todo lo que pudo. el chico qeu nos hizo el check out fue amable.

La atención del personal de la recepción, en particular la señorita que nos hizo el check in,deja mucho que desear. se nota que no hay capacitacion de atención al público, esto es raro en una ciudad como Manizales que la caracteriza la amabilidad de su gente. No son puntuales para la entrega de las habitaciones, dicen que esta lista la habitación sin embargo la entregan mientras hay una persona haciendo aseo. hacen inventario de lo que entregan y para un departamento que iba a alojar 5 personas entregaron 2 cuchillos, 1 cuchara, dos platos y asi fue con todo, llegaron un día despues a entregar mas cubiertos pero no alcanzaban para la cantidad de personas que nos alojamos, aclaro que arredamos dos departamentos y nos alojamos 9 personas. los cobertores de las camas estaban manchados y tienen el descaro de decir que si al entregar el departamento esta manchado el cobertor o la cama haran un cargo cobrando los daños. te asignan un estacionamiento que queda a dos cuadras del hotel y luego te cambian para otro de manera arbitraria mucho mas lejos del alojamiento sin respetar que ya nos habian asignado el estacionamiento desde el día que llegamos y al recibir huespedes nuevos nos hicieron sacar nuestro auto.

Excelente estadía, 10 de 10

N/a

La ubicación y el precio. Limpio.

No recibí desayuno, ya que reservé por Booking. En la habitación del pasillo - 108 - se siente bulla de los otros huéspuedes al entrar y las conversaciones del personal del hotel. Poco espacio de almacenamiento para el equipaje y las cosas. Mala señal de Tv y canales muy malos