Hotel Table

Všeč nam je bilo: Večina zaposlenih je bila prijaznih in ustrežljivih, kar je pozitivno vplivalo na splošno izkušnjo bivanja. Posebej bi pohvalila večerjo, ki je bila zelo kakovostna in raznolika. Prav tako je velika prednost hotela odlična lokacija blizu smučišča

Ni mi bilo všeč: Na žalost je naše bivanje močno zaznamovala izkušnja z eno izmed zaposlenih v jedilnici (iz Moldavije), ki je bila v komunikaciji neprofesionalna, arogantna in neprijazna. Takšen odnos je popolnoma v nasprotju s standardi, ki jih pričakuješ od hotela te kategorije. Še posebej razočara dejstvo, da ob podaji pritožbe na recepciji situacija ni bila obravnavana nepristransko, temveč se je vedenje zaposlene zagovarjalo, kar je pustilo občutek, da skrb za gosta ni na prvem mestu. Bila sva že v številnih hotelih višjega razreda, vendar tako neprijetnega vzdušja zaradi odnosa ene same osebe še nisva doživela. Škoda, saj je bilo sicer opaziti trud drugih zaposlenih, ki pa ga je ta izkušnja popolnoma zasenčila. Meniva, da bi moral hotel več pozornosti nameniti izbiri in usposabljanju osebja na ključnih kontaktnih točkah z gosti, saj ravno to najbolj vpliva na celoten vtis bivanja.

The people, the location

Nothing- it was all perfect

Comfortable, clean and well maintained. Very helpful mini bus service to and from the ski lift station. Excellent restaurant with a fantastic choice of food.

No gluten free beer in the bar. Bedroom temperature far too warm at night (this was adjusted and reduced on request) Ski locker room didn’t seem to be heated and ski boots were damp inside in the morning.

La cortesia con la quale siamo stati accolti dal personale della reception e di sala. Ottimi i pasti consumati sia per la qualità del cibo che per la varietà. Complimenti al cuoco!

Rooms for 3 ppl, view/balcony, staff, spa