Hotel Columbus

Die Lage

Als Hotelgast muss man für die Liegen auf der Dachterrasse beim Pool extra 40 euro bezahlen. Parkplatz kostet extra. Das Badezimmer: Waschbecken fast auf Kniehöhe, Duschkabine extrem klein. Beim Kleiderkasten ist eine große Schublade gebrochen. Das Frühstücksbuffet war OK aber nicht hervorragend, aber Frühstücksbuffets sind in Italien generell kein Highlight. Normalerweise wird man nach dem Checkout gefragt, ob alles gepasst hat und wie der Aufenthalt war, sich für den Aufenthalt bedankt und eine gute Heimreise gewünscht, was jedoch nicht geschah. Bei eimem 4 Sterne Hotel könnte man sich mehr erwarten.

Lage und die Deluxe-Zimmer

Personal an der Bar (besser gesagt eine Dame an der Bar) war nicht hilfsbereit. Es war nicht möglich, ein leeres Weinglas zu bekommen um es aufs Zimmer mitzunehmen um dort am Balkon Wein trinken zu können! Der Zustand der Leih-Fahrräder ist sehr schlecht - hier sollte das Hotel dringend investieren!

Location

Breakfast food quality could be better.

Super Frühstück, liebes Personal und direkt am Meer

Ist zentral und am Strand

Bereits am Tag unserer Anreise, dem 16.06.2026, haben wir die erheblichen Mängel unverzüglich an der Rezeption gemeldet. Trotz unserer Reklamation wurde uns lediglich mitgeteilt, dass es sich um ein „Standardzimmer“ handle. Auf die konkreten Probleme wurde nicht eingegangen und es wurde keinerlei Lösung angeboten. Folgende schwerwiegende Mängel lagen vor: Die Toilette war beschädigt, von der Wand gelöst und wackelte bei jeder Benutzung erheblich. Die WC-Spülung war beschädigt. Der WC-Sitz war beschädigt. Im Badezimmer fehlten selbst grundlegende Hygieneartikel wie Hygienebeutel für Damen. Die Qualität des bereitgestellten Toilettenpapiers war für ein angebliches 4-Sterne-Hotel völlig inakzeptabel und entsprach nicht den Erwartungen an eine Unterkunft dieser Kategorie. Vor der Buchung wurde ein Zimmer mit Meerblick beworben. Die tatsächliche Unterbringung entsprach jedoch nicht den auf Booking.com dargestellten Bildern. Statt des beworbenen Meerblicks bestand lediglich eine stark eingeschränkte Sicht durch Bäume sowie ein unmittelbar vor dem Balkon befindliches Dach. Die auf Booking.com veröffentlichten Fotos vermittelten einen Eindruck, der nicht dem tatsächlich erhaltenen Zimmer entsprach. Der Balkon war für uns praktisch nicht nutzbar, da der Gast des Nachbarzimmers ständig rauchte. Als Nichtraucher waren wir dauerhaft dem Zigarettenrauch ausgesetzt. Das Bett war äußerst unbequem und verschob sich ständig, da es nicht ausreichend fixiert war. Wir haben bewusst ein 4-Sterne-Hotel gebucht und hierfür einen entsprechenden Preis bezahlt. Die tatsächliche Qualität der Unterkunft entsprach jedoch keinesfalls den Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel. Nach unserer Auffassung erreicht der Zustand des Zimmers nicht einmal das Niveau eines 2-Sterne-Hotels. Besonders schwer wiegt für uns, dass die Mängel unmittelbar gemeldet wurden und weder vom Hotel noch durch eine alternative Lösung ernsthaft behandelt wurden.