Hotel Estancia Real

Una experiencia muy buena en el alojamiento y el servicio en sí.

N/A

todo

nada

La ubicación y el desayuno.

A uno como usuario, Booking le muestra precio en soles y dólares, haciendo la salvedad del tema del IGV para peruanos, por lo que yo debería poder pagar el monto en soles o en dólares de acuerdo a lo que veo en la plataforma. Sin embargo, al momento de pagar, me indicaron en recepción que ellos cobraban el monto en dólares. Cuando quise pagar con mi tarjeta para que el pago se efectúe en dólares, me dijeron que no recibían dólares y me quisieron aplicar un T.C. de S/ 3.80 (actualmente el dólar está +- S/ 3.40). Les dije por qué quieren aplicar tipo de cambio, si quiero pagar directamente en dólares? Me respondieron que el POS solo cobra en soles. Entonces pedí que me cobraran el monto en soles que me indicaba Booking y me indicaron en un primer momento que el monto de la plataforma era referencial, ya que es una plataforma internacional. Después de varios minutos de discusión, al final me cobraron el monto en soles del Booking más el correspondiente IGV. Si bien cada hospedaje puede tener el tipo de cambio que mejor le parezca, creo que deberían respetar los montos en soles y dólares que vemos en el aplicativo, ya que son con esos monto que los usuarios decidimos contratar un servicio. Y por otro lado, eso de "el POS está configurado para cobrar solo en soles" realmente nos limita en la forma del pago. Si me están diciendo en la página un monto en dólares y quiero pagar en dólares, entiendo que no lo quieran recibir en efectivo, pero no me puedes decir que con tarjeta no puedo. Peor aún, no puede ser que condicionen el pago del servicio a soles con un tipo de cambio que no se acerca al monto indicado por el aplicativo. Fuera de este impasse, otro detalle a mejorar es el silencio durante la mañana. Yo me quedé con mi mamá en este hospedaje solo por una noche, y aproximadamente a las 6.30 am ya había bastante ruido de conversaciones, risas y manipulación de utensilios por parte del personal.

Hotel limpio

Lamentablemente en la actualidad realizaban trabajos en la pista y no había acceso directo de los taxis al hotel. Lo cual no es responsabilidad del Hotel sino de la Municipalidad .

Breakfast though some butter, salt and Jam on the table would be better

They have a inflated exchange rate so you pay more listed in your reservation if you reserved in dollars. Furthermore if you pay in Dollars they only accept notes in pristine condition. The windows are to the corridor