Fosshotel Vatnajökull

Location, comfort, view of glacier

Nothing

La posizione , come accade per circa il 90 % degl' hotel in Islanda

La struttura era un vecchia con limiti di manutenzione. La stanza (106) è stata deludente, con arredo vecchio e organizzata approssimativamente . Durante la doccia si è allargata mezza stanza . Dai mobili fronte bagno che erano marci nella zona bassa , si intuisce che il problema è ricorrente e quindi non gestito. Ho fatti notare il problema alla reception ed hanno mostrato sfacciatamente stupore. Mi sono fatto dare degli asciugamani, vista che tarda ora (non avrei cambiato stanza , partendo la mattina successiva) . La cena consumata è stata di bassa qualità (alcuni piatti del listino non erano disponibili). La colazione è stata di bassa qualità . Al check out non è stato fatto alcun cenno al disagio della sera precedente... Considerando l' importanza della catena fosshotel in Islanda avrebbero dovuto fare un gesto (un rimborso parziale , un piccolo presente ...). Vi prego di non rispondere con le consure scuse sterili (sistemate l hotel ed i problemi) e con la frase inutile : "ci auguriamo di non aver rovinato il vostro soggiorno nella splendida Islanda"

The highlight was seeing the northern lights! The hotel is in a remote location with beautiful views. The rooms are a good size, although the bed felt narrow. The staff were nice and friendly, particularly in the evening.

comfortable and clean

Staff extremely helpful and a pleasure to talk to.