Quellenhof Luxury Resort Lazise

Das Frühstück war mega.

Très bonne situation en région, les infrastructures, la cuisine ainsi que toutes les prestations.

Absolument rien

Das Essen war sensationell, ebenso die Architektur; Liegen; toller Spabereich und auch tolle Therapeuten für die Massage

Die Heizungseinstellung im Zimmer hat nicht immer geklappt

Alles war super

Kinder waren sehr laut

Unser Aufenthalt begann wirklich vielversprechend: kulinarisch absolut top, das Essen war hervorragend und liebevoll zubereitet. Auch das Hotel selbst ist modern, wunderschön gestaltet und sehr gepflegt. Besonders gefreut haben wir uns über ein Upgrade in eine Suite, das uns gleich das Gefühl gab, willkommen zu sein.

Leider kippte die Stimmung nach der ersten Nacht komplett: Mein Mann wachte mit zahlreichen roten Flecken am Oberkörper auf, die wie Bisse aussahen. Auch ich hatte am Fuß eine kleine, juckende Stelle. Wir zeigten dies an der Rezeption, doch dort hieß es, so etwas habe man noch nie gehört. Ein Zimmerwechsel war nicht möglich, da das Hotel angeblich voll ausgebucht war – man bot uns lediglich an, das Bett frisch zu beziehen. Kurz darauf sprach der Hotelmanager persönlich mit uns. Er erklärte, es handle sich wahrscheinlich um Stechmücken, die es bei uns nicht gibt, und nicht um Wanzen, da diese ein anderes Bissmuster hätten. Wir waren zwar skeptisch, entschieden uns aber, die zweite Nacht trotzdem dort zu verbringen. Da unser Aufenthalt schon vorab, vollständig bezahlt wurde. Leider wurden unsere Sorgen bestätigt: Gegen 5 Uhr morgens wachte ich mit einem stark geröteten, juckenden Fuß auf, übersät mit vielen Bissen dicht nebeneinander – obwohl ich einen langen Pyjama trug und nur die Füße frei waren. Ich kontaktierte den Hoteldirektor direkt, schickte ein Foto und wies darauf hin, dass hier möglicherweise ein Schädlingsbefall vorliegt, den man dringend prüfen sollte. Er reagierte höflich, bot ärztliche Hilfe oder etwas aus der Apotheke an und ließ mir eine beruhigende Creme aufs Zimmer bringen – das war nett, änderte aber nichts am Problem. Wir waren ehrlich gesagt froh, nach der zweiten Nacht abreisen zu können. Zwei Tage später schrieb uns der Direktor, dass man das Zimmer überprüft habe, jedoch keine Schädlinge gefunden wurden, und wünschte gute Besserung. Die Bisse haben jedoch fast drei Wochen gebraucht, um vollständig abzuheilen. Eine Oberärztin aus dem Krankenhaus bestätigte mir anschließend, dass es sich eindeutig um Wanzenbisse handelt. Kurz kam mir auch der Gedanke, ob es eventuell Hundeflöhe gewesen sein könnten, da im Hotel Hunde erlaubt sind – ausschließen kann man das leider nicht.