ANA Suites Augsburg City Center - Self-Service-Hotel

Posizione centrale

L'hotel dice di avere un parcheggio da prenotare... Ho prenotato il parcheggio per la mia auto quando ho prenotato la camera ben 5 giorni prima del mio arrivo, ma nonostante i solleciti non mi hanno mai risposto... così mi sono ritrovato a cercare un parcheggio pubblico alle 21:00 ad Augsburg centro... Le risposte ai clienti vengono gestite dalla loro Intelligenza Artificiale... ecco forse il motivo per cui non ho mai ricevuto risposta alla mia richiesta se avevano o no un posto auto disponibile...

Diskret, Rezeptions frei, gute Lage

Ein teures Zimmer gebucht und ein günstigeres erhalten, wo das Badezimmer nicht mal auf meinem Zimmer war. Als ich bei der Hotline anrief, hieß es das es keine Zimmer mehr gibt, warum konnte ich es dann buchen. Sehr schlechter Service!

Sehr zentral in der Altstadt gelegen und trotzdem sehr ruhig.

Kein Personal zum Check in vorhanden. Der Code für die Schlüsselbox wurde nicht übermittelt. Ich hin lange in einer Warteschleife bis ich den Code hatte. Das WC/Dusche ist nicht im Zimmer sondern im Flur.

Die Lage des Apartments ist sehr gut. Ausstattung ist nicht schlecht. Es ist genügend Platz gewesen. Obwohl die Lage im Zentrum ist, im Anbau war sehr ruhig.

Einiges aber (z.B. Couch) wäre gut zu erneuen. Evtl. sind mal hier die Gäste mit einem Hund gewesen und es war danach nicht ordentlich sauber gemacht. Unter dem Couchkissen war gar nicht staubgesaugt. Im Schlafzimmer war auf den Nachttischchen und Bodenleisten viel Staub. Das Gefrierfach des Kühlschranks war nicht abgetaut, hatte viel Eis.

Perfekte Lage und gute Ausstattung für City-Tripp Möglichkeit z.B.zu Bügeln Nachts angenehm leise

Zimmer in Paterre zum Innenhof lag direkt an Rauchmöglichkeit für andere Gäste......Sehr störend durch Rücksichtslosigkeit, Rauch- und Geräuschbelästigung z.T.mitten in der Nacht