My Arbor - Dolomites

Les repas étaient très bons, le petit déjeuner également. L'espace terrasse extérieur est très beau. Il y a pas mal de rangement dans la chambre.

La chaleur dans les chambres et les couloirs de l'hôtel. Il n'y a pas de climatisation ce qui paraît insensé pour un hôtel de ce standing. Pas de poubelle dans la salle de bain. L'espace spa est uniquement nudiste, ce qui n'est jamais précisé en amont. Reste alors l'espace piscine, qui reste relativement petit par rapport au nombre de clients dans l'hôtel. Les transats ne sont pas remis en place aux départs de clients, et les tables basses restent plusieurs heures non débarrassées. Pour finir, de manière générale le personnel est très inégal, Certains sont très bien mais d'autres semblent désintéressés voir malpoli. Notamment au restaurant un serveur nous ayant servi deux soirs de suite, ayant été très insistant pour nous faire prendre des desserts ou des boissons qu'on ne souhaitait pas, à décider de ne même plus nous dire bonjour le lendemain. Il passait de table en table tout autour de la nôtre en nous esquivant. C'est une attitude très déplacée et complètement inacceptable dans n'importe quel service hôtelier ou de restauration. Pour ces raisons, je ne recommande pas cet établissement.

Die Lage ist hervorragend und zweifellos eines der größten Highlights. Der Ausblick ist einmalig und hat unseren Aufenthalt in vielerlei Hinsicht bereichert. Auch das Frühstück war sehr gut, mit einer großen Auswahl und hoher Qualität.

Für besondere Anlässe können wir diese Unterkunft leider nicht empfehlen. Wir hatten uns auf eine schöne Geburtstagsfeier gefreut und im Vorfeld entsprechende Wünsche kommuniziert. Auf diese wurde jedoch nicht komplett eingegangen, sodass das Geburtstagskind am Ende nicht die gewünschte Geburtstagstorte erhalten hat. Besonders enttäuschend war die sehr schlechte Kommunikation. Bei den aufgerufenen Preisen erwarten wir deutlich mehr Service und Aufmerksamkeit.

This hotel allowed us to recharge. A perfect atmosphere of serenity. Gorgeous valley views. Kind and proactive staff. Stunning facilities.

Tout était parfait, nous avons adoré notre séjour.