Hotel Scheunenwerk - Nürnberg Nord

Het ontbijt was prima. Heel aardige dame. Goede parkeerplaats. Dicht bij de luchthaven.

De code van de deur werkte niet. Niemand te bereiken. Slechte communicatie. Geen/slechte gordijnen.

Staubmäuse im Zimmer. Das Bett ist auseinander gefallen. Man hat keine Chance jemanden zu erreichen um eine Firmenrechnung zu bekommen

Das eine Frühstück, das wir bekommen haben (von den eigentlich zwei gebuchten) war herausragend gut. Die Anlage selbst sieht von außen sehr charmant aus. Das Café ist total romantisch. Die Lage und der Ausblick sehr schön. Man könnte so viel mehr aus der Anlage machen.

So etwas haben wir noch nie erlebt: In unserer Unterkunft! war die Waschmaschine für die gesamte Anlage. Ohne jegliche Vorwarnung (uns war nicht einmal bewusst, dass die Putzfrau sie bestückt hatte) begann diese - während wir abends als Familie einen Film angesehen haben - laut zu schleudern. Schon als wir ankamen lag Bettwäsche in der Maschine. Auch der Smart-TV hätte mal geprüft werden sollen: Er war mit arabischen Menü eingestellt. Bei Netflix war noch unser Vorbewohner mit russisch und dementsprechend kyrillischer Schrift angemeldet, bis wir unseren Familienfilm starten konnte hat also auch gedauert. Am ersten Morgen wurde komplett vergessen, dass Frühstückgäste da sind. Wir mussten uns kurzfristig beim Bäcker eindecken. Wir sind zu viert im Schneeregen morgens losmarschiert. Auf die Bitte uns zumindest diese Zusatzkosten zu erstatten wurde nicht reagiert. Generell war niemand von den Verantwortlichen je vor Ort. Nur die Putzleute (mit rudimentären Deutschkenntnissen) und am zweiten Morgen eine sehr nette Dame, die uns ein leckeres Frühstück zubereitet hat. Dieses konnten wir aber auch nicht in Ruhe genießen, da wir statt um 7:00 Uhr erst um 8:30 frühstücken konnten. Wir konnten aufgrund einer gebuchten Führung deshalb das wirklich tolle Frühstück nicht genießen. Die Dame vom Café war sichtlich bemüht, die Versäumnisse des Inhabers zu kompensieren. Sie und ihr Frühstück waren das Highlight des Aufenthalts. Der Putzmann (und wohl Hausmeister) war sehr freundlich aber es war nicht sauber geputzt.

Very highly computerised, no staff seen on the spot, but very convenient.

nothing to criticise

Wir konnten nicht wie gewünscht im gebuchten Hotel übernachten. Die Zufahrt zum Parkplatz war wegen Schnee und Eis nicht befahrbar. Bei Ankunft (19h) herrschte Dunkelheit. Unter diesen Umständen haben wir den richtigen Zugang zum Hotel nicht gefunden. Unter der Hotel-Telefonnummer war niemand zu erreichen. Ärgerlicherweise haben wir die Hotelrechnung bereits im voraus bezahlt