Isenburger Hof

Bett zum Schlafen

Unpünktlichkeit der Mitarbeiter: mussten 45 minuten warten bis wir jemanden am Hotel angetroffen haben. Nicht vermerkte Buchung: meine Buchung wurde nicht im System gefunden.

The towels had unpleasant smell

Der TV ging nicht es fehlte eine Fernbedienung

Parkplatz vorm Haus

Keine Klimaanlage. Extrem warm, sehr laut spartanisch eingerichtet. Kein Doppelbett kein Frühstück.

Nichts

Igitt bitte booking Team überprüft das keine Rezeption und Hilfeschreie aus dem Nachbarzimmer alles versifft und komplett dreckig

Der Empfang war ohne Gruß, Die Wirtin rief den Sohn oder Ehemann an, ja da ist ein Zimmer gebucht. Darauf hin trennte sie eine schlechte Kopie von dem Anmeldeformular , gab mir eine Hälfte und sagte, das müssen sie ausfüllen, Frage noch für wie lange ich gebucht habe, ein Frühstück konnte nicht bestellt werden. Die Dame habe ich in den Tagen nie wieder gesehen, Eingang war durch die Nachttür. Sie gab mir den Schlüssel - erst auf mein Nachfragen sagte sie mir wie ich das Zimmer finden kann. Ich kam am Freitag um 17.00 Uhr an, da standen die Mülleimer vor den Türen. Sie standen auch noch am Sonntag Mittag als ich abfuhr. Positiv : Das Bad und Matratze war neu. Sonntag in der Frühe ist wohl ein Gast abgereist, die Schlüssel sollten in einen Blechbriefkasten geworfen werden. Es schäpperte durchs ganze Haus. Es wäre so einfach- eine weiche Unterlage in den Briefkasten zu legen. Wir haben schon viel über Ihre Organisation gebucht- auch im Ausland- diese Buchung war enttäuschend. Mit freundlichen Grüßen

appena arrivate abbiamo provato ad attendere l'apertura della portineria ma non si è mai presentato nessuno. chiamando al telefono è venuto fuori all'ultimo che le chiavi della nostra stanza erano chiuse in una kay box, naturalmente non sapevano bè dove era, nè il codice necessario. Per tutto il prenottamento non abbiamo mai visto anima vita. Siamo state costrette a messaggiare con il responsabile perchè mancavano gli asciugamani in camera e non ci erano state date informazioni per la colazione la mattina. Al telefono ci era stato detto che la colazione sarebbe stata servita dalle 7 alle 10. Alle 7:15 la mattina successiva siamo scese e non c'era nessuno, quindi abbiamo nuovamente chiamato e ci è stato detto che la colazione in realtà non c'era. Inoltre non ci è stata data la password della wifi, abbiamo dovuto chiamare e anche in questo caso ce l'hanno data errata. Un vero disastro come servizio!

Parking good. Good Italian restaurant opposite. Location for autobahn good.

Very basic. Bedside lamp was broken and in urgent need of repair or replacement. Room numbering idiosyncratic - worked from top down. Shower was unpredictable and did not drain well.