Club Regina Los Cabos

Location and view

Interior needed upgrading

Jose the person that was working at the bar was really friendly and nice.Also the people that take you in the golf cars.

the fridge and the jacuzzy were not working, we told the front desk and they didnt care to fix it or anything, also one of the bathroooms had a really bad smell.

Infinity pool with views of the private beach was beautiful. . Would go for a few days for the view.

A/C didn't work good and beds were uncomfortable. Place needs other updates but didn't mind that.

L’infrastructure et la proximité de la mer

Certains équipements ont un peu vieilli avec le temps

Such beautiful views, such amazing staff, great service , so kind!

Nothing bad to say at all

El cuarto con jacuzzi esta muy bien y la vista de mi cuarto y de las albercas estaba muy linda. No era muy cómodo dejar el carro en valet parking cada vez y usar sus carritos para movernos por el hotel por su difícil ubicación pero su staff que nos transportaba era muy amable y servicial. Entonces pudimos estar bien.

El manager Iran Rodriguez y su staff se comportaron con cero profesionalismo. Se tardaron casi dos horas en darnos nuestro cuarto. Llegamos a las 5pm y a las 7 estábamos en el cuarto. Se equivocaron y nos cobraron de más por los extra fees y envés de disculparse se comportaron impacientes y groseros cuando se lo hicimos notar. Cuando pedimos que nos dieran algo complementario por todo el tiempo perdido, el manager Iran nos dijo en pocas palabras que estábamos casi que aprovechándonos envés de el ofrecerlo por compensar o dar un buen servicio. También se comportó pasivo agresivo. Se disculpó a los 3 días cuando hicimos check out diciendo que “no había tenido un buen día ese día” pero no obstante su disculpa pasamos muy mal momento e incomodidad durante toda nuestra estancia y más al pasar por recepción y verlo ahí.

Aussicht und Ausstattung

Preis Leistung der Verpflegung war unterdurchschnittlich

Ubicación y atención por parte del personal, a excepción de recepción.

Se tardaron casi 3 horas en entregarnos el cuarto al llegar, y el hotel estaba relativamente vacío. No recibimos ninguna disculpa de su parte simplemente nos dijeron que no era culpa de ellos. El cuarto estaba lleno de mosquitos.